Comment utiliser les popups de notification pour booster ses ventes ?

Lorsqu’un e-commerçant met en place son site internet, il le fait avec pour objectif de convertir un maximum de visiteurs en clients. Très souvent, celui-ci va mettre beaucoup d’efforts sur la meilleure manière d’acquérir des clients, de générer plus de trafic, mais aussi de faire connaître sa marque. 

Seulement, voilà, il y a énormément de compétition. De plus en plus de sites e-commerce voient le jour et les chances de convertir des visiteurs en clients sont plus faibles qu’auparavant.

Malgré tout, il faut savoir qu’en appliquant des petites méthodes stratégiques comme par exemple les popups de notification sur un site web, un e-commerçant peut augmenter ses ventes. 

En effet, c’est une bonne technique pour faire vivre une expérience d’achat unique et personnalisée à chaque client ou potentiel client, tout en retenant leur attention avec des messages pertinents et ciblés. 

Ainsi, dans cet article, nous allons vous livrer nos bonnes pratiques pour utiliser les popups de notification de sorte à optimiser son taux de conversion et booster ses ventes.

Définir ses objectifs

Avant toute chose, il est important de comprendre qu’un popup de notification sert habituellement à transmettre un message à un visiteur avec pour but de le faire passer à l’action.

Il s’agira souvent de le faire effectuer des achats, de l’informer d’offres promotionnelles, de récupérer son adresse e-mail ou encore d’obtenir son feedback. 

De ce fait, la première chose à définir lorsque l’on souhaite ajouter des popups sur un site web, c’est le résultat que l’on souhaite atteindre. 

Exemple de popup de notification : 

Si l’on souhaite augmenter sa liste de diffusion, il faut savoir que la campagne utilisée ne pourra être la même que lorsque l’on va mettre des offres promotionnelles, puisque cela risque de minimiser l’impact du message que l’on a voulu faire passer. 

Habituellement, la fenêtre popup qui s’appliquera va inciter le visiteur à laisser son adresse e-mail en s’inscrivant à une newsletter par exemple.

De même, lorsque l’on souhaite retenir un visiteur qui est sur le point de quitter la page de son site web, il serait intéressant d’avoir recours à un Exit Popup qui a pour objectif d’augmenter les probabilités d’achat en offrant un code promo à celui-ci sans qu’il n’ait à fournir ses informations.

Utiliser le bon format

Afin d’optimiser au maximum l’utilisation des popups de notification sur son site web, il faut pouvoir choisir le bon format selon la visibilité que l’on souhaite donner à son message. 

La fenêtre pop-up

Ce type de notification est très utile pour rendre le message que l’on souhaite transmettre très visible. Il est très facile de mettre en place une fenêtre pop-up en utilisant de simples outils comme par exemple Poosh.io.

Cette solution très efficace permet d’adapter le format, la taille ainsi que la position du pop-up sur l’écran afin de bien faire ressortir un message en particulier. 

Le pop-up Call-to-Action

Comme l’indique son nom, le pop-up call-to-action nécessite une action de la part du visiteur. 

Très adapté aux écrans mobiles et ne prenant pas énormément de place, le pop-up peut être affiché sur chaque page d’un site web pour augmenter ses chances de convertir le visiteur en client. 

Les barres

Un format très intéressant à appliquer sur un site web pour communiquer des remises ou des informations sur les frais de livraison, c’est l’utilisation de barres. Elles peuvent être placées au-dessus du menu de navigation ou en bas de l’écran et sont en général assez discrètes.

C’est un bon moyen de susciter l’intérêt d’un visiteur concernant les éventuelles offres promotionnelles sur son site web sans pour autant trop l’importuner avec des popups intrusifs.

Délivrer des messages personnalisés à chaque cible

Une excellente manière de booster ses ventes en utilisant les popups de notification est de personnaliser les messages. Pour cela, la bonne stratégie est de bien segmenter son audience et de créer plusieurs campagnes en fonction de chaque segment. 

Les nouveaux visiteurs du site

Lorsqu’un visiteur visite un site pour la première fois, il ne connaît pas forcément l’histoire de la marque. Ainsi, c’est une bonne occasion de lui faire une petite présentation pour maintenir son intérêt sur le site et augmenter ses chances de le faire passer à l’action. 

Les acheteurs qui abandonnent les paniers

C’est très fréquent que les paniers d’achats soient abandonnés. Pour éviter cela et se laisser toutes les chances de faire des ventes, les popups exit intent sont très efficaces. 

Inciter les visiteurs ou clients qui sont sur le point de quitter le site sans faire d’achat, en leur proposant une offre attractive comme un code promo est un bon moyen pour finaliser une vente.

Les clients qui reviennent

Les messages de bienvenue laissent également une bonne impression aux clients qui reviennent sur un site web après avoir effectué un premier achat. Cela ajoute de la valeur à leur expérience et peut également leur donner encore plus envie de faire d’autres achats sur le site. 

Par ailleurs, les messages peuvent aussi s’adapter aux clients fidèles, aux visiteurs fréquents ou encore selon la zone géographique des visiteurs. Le plus important, c’est de personnaliser leur expérience afin de les encourager à faire des achats sur son site. 

Ajouter de la valeur

Améliorer son taux de conversion avec des popups originaux apportent immédiatement de la valeur à son audience. 

Les clients ou potentiels clients ont tendance à se laisser attirer s’ils comprennent qu’ils peuvent profiter de quelque chose immédiatement. 

Par exemple, un popup lead magnet est intéressant parce que cela peut prendre la forme d’un code de réduction que les visiteurs peuvent recevoir immédiatement lorsqu’ils remplissent un formulaire. 

Il faudra toutefois s’assurer d’intégrer le formulaire pop-up à une solution d’e-mail marketing afin que les nouveaux abonnés puissent recevoir leur récompense par e-mail.

Autre exemple, c’est d’accorder une remise, une récompense ou encore la livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat. 

Par ailleurs, en guidant les visiteurs à trouver les produits qu’ils recherchent, ou en les recommandant des produits personnalisés, un site web optimise ses chances de faire encore plus de ventes.

Choisir le bon timing

Enfin pour se donner toutes les chances de booster ses ventes avec les popups de notification, il faut pouvoir choisir le bon moment pour ne pas nuire à l’expérience utilisateur des visiteurs.

En effet, les popups qui apparaissent dès l’arrivée d’un visiteur sur un site sans que celui-ci n’ait eu le temps de regarder le contenu, ne sont généralement pas très bien perçus. 

En revanche, en déclenchant les popups au bout de la deuxième page vue, cela a plus tendance à augmenter le taux de conversion.

Quelques critères qui peuvent être considérés sont : 

• Le nombre de pages consultées ; 
• Lorsqu’un visiteur est sur le point de quitter le site ; 
• Ou le temps passé sur une page spécifique

Vous l’aurez compris, les popups de notification sont d’excellents moyens de favoriser les conversions et ainsi d’augmenter ses ventes à condition de bien les utiliser.