Como usar a prova social como ferramenta de marketing?

A prova social é uma ferramenta poderosa amplamente utilizada como estratégia de marketing pelas empresas.

O princípio consiste em adotar uma abordagem psicológica com base no comportamento humano quando se trata de fazer compras.

A prova social é utilizada principalmente em sites, redes sociais, páginas de produtos, Google, landing pages entre outros.

Consiste principalmente em oobter provas de que uma marca é o que o consumidor precisae aproveitar essas evidências para criar um sentimento de confiança entre o público.

Quando a prova social é bem implementada, permite à empresa aumentar as suas taxas de conversão, mas também aumentar as suas vendas e volume de negócios.

Por que é importante trabalhar na prova social do seu negócio?

Como mencionado acima, a prova social é um conceito psicológico que implica que as pessoas tendem a reproduzir o comportamento de um grande grupo de indivíduos.

Em outras palavras, as pessoas observam como os outros agem em uma determinada situação antes de fazerem a mesma coisa novamente, porque acreditam que é o comportamento correto a ser adotado.

Por que isso?

De acordo com a pirâmide das necessidades humanas de Maslow, o nosso preciso pertencer se realiza quando fazemos parte de um grupo. Assim, ao adotar o comportamento dos outros que consideramos bons, o ser humano satisfaz a sua necessidade de pertencer a um grupo.

Na verdade, a prova social tem grande influência nas pequenas ou grandes decisões tomadas ao longo da nossa vida, o que inclui também a nossa jornada de compra de produtos.

Com efeito, o ser humano necessita continuamente de saber o que se passa à sua volta, para ter uma melhor compreensão das coisas, mas também para saber o comportamento correcto a adoptar.

No geral, a prova social incentiva o futuro comprador a consulte as opiniões de outras pessoas nas redes sociais, por exemplo, para validar a sua escolha antes de efetuar uma compra.

Ao usar a experiência de outras pessoas como prova, isso lhes permite ter certeza de que sua compra vale o tempo e o dinheiro que gastam nela.

Vamos falar sobre os diferentes tipos de prova social

Quando uma empresa pretende trabalhar na sua prova social, deve saber que pode fazê-lo em todas as plataformas online onde está presente, como o seu site e redes sociais.

Pode vir em diferentes formas, incluindo:

1. Prova social graças ao apoio de especialistas

Aqui, trata-se da opinião e recomendação dos produtos de uma marca por influenciadores populares ou por pessoas cujas vozes têm autoridade no setor da marca em questão.

Por exemplo, quando um influenciador reconhecido recomenda os produtos de uma marca, é quase certo que as vendas da marca aumentarão.

2. Prova social através da popularidade

Quanto mais quantificável for a popularidade de uma marca, mais valor ela agrega à sua prova social, o que pode levar futuros clientes a comprarem seus produtos com menos hesitação.

A quantidade de curtidas, comentários, visualizações, compartilhamentos em publicações nas redes sociais, ou mesmo a quantidade de assinantes tenderão a tranquilizar o potencial cliente ao ver que a marca tem uma boa presença em sua área e que é reconhecida.

3. Prova social através do sucesso do cliente

Essa forma de prova social refere-se a destacar a experiência de pessoas que utilizaram os produtos da marca através das redes sociais, por exemplo.

Geralmente, os consumidores fazem confie nas opiniões dos outros on-line. Portanto, se uma empresa puder exibir as avaliações positivas compartilhadas online por seus consumidores, esta será uma ferramenta de vendas muito eficaz para a empresa.

4. Prova social pelo número de clientes satisfeitos

Este tipo de prova social destaca a reputação de um produto ou serviço, exibindo o número de clientes satisfeitos.

Isso informa aos futuros compradores que os produtos ou serviços da marca são populares e amplamente consumidos, e isso pode levar a mais vendas.

5. Prova social das pessoas ao seu redor

Esta prova social é particularmente poderosa porque consiste em receber recomendações sobre um determinado produto ou serviço por amigos ou familiares.

Parece que um grande número de pessoas tende a fazer compras e se tornar clientes fiéis após descobrir uma marca dessa forma.

Promova seu negócio com prova social

Como você deve ter entendido, a prova social é uma ferramenta poderosa para impulsionar um negócio de maneira eficaz.

Porém, você deve saber aplicá-lo corretamente e para isso vários métodos são possíveis.

Prova social através de histórias interessantes

Isso envolve a construção de uma landing page atraente por meio de histórias interessantes contadas aos visitantes. Essa técnica também é chamada marketing de histórias.

Para fazer isso, usaremos depoimentos de clientes, anedotas ou histórias de sucesso, transformando isso em uma história.

O objetivo é mostrar o valor dos produtos de um site. Por exemplo, contar a história da experiência de um cliente, declarando o seu problema inicial, a pesquisa que fez para encontrar a solução e os resultados positivos que alcançou posteriormente é um ótimo lugar para destacar a prova social de uma empresa.

Prova social indireta

Normalmente, a prova social é feita por meio de afirmações positivas e diretas dos clientes sobre um produto ou serviço.

No caso da prova social indireta, esta consiste em encorajar as pessoas a comprar um produto ou serviço, fazendo uma implicação que se não o fizerem, isso significa que não estão fazendo o que é preciso para consegui-lo.

Por exemplo, a seguinte afirmação: “Ganhei US$ 10.000 em 1 mês graças ao meu blog. Você quer saber como fazer isso? » insinua ao leitor que se ele não tentar descobrir como essa pessoa chegou ali, ele será o único culpado quando não ganhar os 10 mil dólares.

Prova social por meio de fotos

Outra forma de otimizar a prova social do seu negócio é associar mensagens, opiniões ou comentários a um rosto.

Sabendo que os humanos são sociais e gostam de olhar para rostos humanos, adicionar fotos que representem a pessoa que fala permite que eles se projetem.

Parece até que as imagens têm mais impacto e provocam mais reações do que outros tipos de publicações nas redes sociais.

Prova social por meio de vídeos persuasivos

O vídeo faz parte Conteúdo favorito dos internautas nas redes sociais. Portanto, incluir conteúdo filmado para depoimentos de clientes, por exemplo, traz ainda mais credibilidade para uma marca.

É ainda uma ferramenta poderosa que uma empresa pode utilizar no seu marketing através de emails, redes sociais, blog ou mesmo na página inicial do seu site.

Para concluir, a prova social é provavelmente uma ferramenta de marketing formidável que enfoca um dos instintos primários do ser humano, que é fazer parte de um grupo.

A prova social ajuda a preencher essa necessidade.

É utilizado para justificar as decisões de compra dos compradores e pode ser adaptado a diferentes contextos. Também pode ser aplicado em diversos canais de comunicação incluindo site, e-mail marketing, redes sociais ou até mesmo blog.