¿Cómo utilizar la prueba social como herramienta de marketing?
La prueba social es una herramienta poderosa ampliamente utilizada como estrategia de marketing por las empresas.
El principio consiste en adoptar una enfoque psicológico basado en el comportamiento humano a la hora de realizar compras.
La prueba social se utiliza en particular en sitios web, redes sociales, páginas de productos, Google, páginas de destino, entre otros.
Se compone principalmente de oobtener pruebas de que una marca es lo que el consumidor necesitay aprovechar esta evidencia para generar un sentimiento de confianza entre el público.
Cuando la prueba social está bien implementada, permite a una empresa aumentar sus tasas de conversión, pero también aumentar sus ventas y su facturación.
¿Por qué es importante trabajar en la prueba social de tu negocio?
Como se mencionó anteriormente, la prueba social es un concepto psicológico que implica que las personas tienden a reproducir el comportamiento de un gran grupo de individuos.
En otras palabras, las personas observan cómo actúan los demás en una situación particular antes de volver a hacer lo mismo porque creen que es el comportamiento correcto a adoptar.
¿Por qué esto?
Según la pirámide de necesidades humanas de Maslow, nuestra necesidad de pertenecer Se cumple cuando formamos parte de un grupo. Así, al adoptar el comportamiento de otros que consideramos bueno, los humanos satisfacemos su necesidad de pertenecer a un grupo.
De hecho, la prueba social tiene una gran influencia en las pequeñas o grandes decisiones que tomamos a lo largo de nuestras vidas, lo que también incluye nuestro proceso de compra de productos.
De hecho, los seres humanos necesitan continuamente saber lo que sucede a su alrededor, para comprender mejor las cosas, pero también para saber el comportamiento correcto a adoptar.
En general, la prueba social anima al futuro comprador a consultar las opiniones de otros en las redes sociales, por ejemplo, para validar su elección antes de realizar una compra.
Al utilizar la experiencia de otros como prueba, esto les permite estar seguros de que su compra vale el tiempo y el dinero que gastan en ella.
Hablemos de los diferentes tipos de prueba social.
Cuando una empresa quiere trabajar en su prueba social, debe saber que puede hacerlo en todas las plataformas online donde tiene presencia, como su sitio web y redes sociales.
Puede presentarse en diferentes formas, que incluyen:
1. Prueba social gracias al apoyo de expertos
En este caso, se trata de la opinión y recomendación de los productos de una marca por parte de personas influyentes populares o de personas cuyas voces tienen autoridad en la industria de la marca en cuestión.
Por ejemplo, cuando un influencer reconocido recomienda los productos de una marca, es casi seguro que las ventas de esa marca aumentarán.
2. Prueba social a través de la popularidad
Cuanto más cuantificable es la popularidad de una marca, más valor añade a su prueba social, lo que puede llevar a futuros clientes a comprar sus productos con menos dudas.
La cantidad de me gusta, comentarios, visualizaciones, acciones en publicaciones en redes sociales o incluso la cantidad de suscriptores tenderán a tranquilizar al cliente potencial cuando vea que la marca tiene buena presencia en su campo y que es reconocida.
3. Prueba social a través del éxito del cliente
Esta forma de prueba social se refiere a resaltar la experiencia de personas que han utilizado los productos de la marca a través de las redes sociales por ejemplo.
Generalmente, los consumidores hacen confiar en las opiniones de los demás en línea. Por lo tanto, si una empresa puede mostrar las críticas positivas compartidas en línea por sus consumidores, será una herramienta de ventas muy eficaz para la empresa.
4. Prueba social por el número de clientes satisfechos
Este tipo de prueba social resalta la reputación de un producto o servicio al mostrar la cantidad de clientes satisfechos.
Esto les dice a los futuros compradores que los productos o servicios de la marca son populares y se consumen ampliamente, y esto puede generar más ventas.
5. Prueba social de quienes te rodean
Esta prueba social es particularmente poderosa ya que consiste en recibir recomendaciones sobre un determinado producto o servicio. por amigos o familiares.
Parece que un gran número de personas tienden a realizar compras y fidelizarse tras descubrir una marca de esta forma.
Promocione su negocio con prueba social
Como habrás comprendido, la prueba social es una herramienta poderosa para impulsar eficazmente un negocio.
Sin embargo, debes poder aplicarlo correctamente y para ello son posibles varios métodos.
Prueba social a través de historias interesantes.
Esto implica crear una página de destino atractiva a través de historias interesantes contadas a los visitantes. Esta técnica también se llama marketing de historias.
Para ello utilizaremos testimonios de clientes, anécdotas o casos de éxito convirtiendo esto en una historia.
El objetivo es mostrar el valor de los productos de un sitio web. Por ejemplo, contar la historia de la experiencia de un cliente indicando su problema inicial, la investigación que realizó para encontrar la solución y los resultados positivos que obtuvo posteriormente es un excelente lugar para resaltar la prueba social de una empresa.
Prueba social indirecta
Por lo general, la prueba social se realiza a través de afirmaciones directas y positivas de los clientes sobre un producto o servicio.
En el caso de la prueba social indirecta, ésta consiste en animar a las personas a comprar un producto o servicio haciendo una implicación que si no lo hacen, significa que no están haciendo lo necesario para conseguirlo.
Por ejemplo, la siguiente declaración: “Gané $10.000 en 1 mes gracias a mi blog. ¿Quieres saber cómo hacer esto? » insinúa al lector que si no intenta averiguar cómo llegó esa persona hasta allí, será el único culpable al no ganar los 10.000 dólares.
Prueba social a través de fotografías.
Otra forma de optimizar la prueba social de su negocio es asociar mensajes, opiniones o comentarios con una cara.
Sabiendo que los humanos son sociables y les gusta mirar rostros humanos, agregar fotografías que representen a la persona que habla les permite proyectarse.
Incluso parece que las imágenes tienen más impacto y provocan más reacciones que otro tipo de publicaciones en las redes sociales.
Prueba social a través de vídeos persuasivos
El vídeo es parte de Contenido favorito de los internautas en las redes sociales. Por lo tanto, incluir contenido filmado para testimonios de clientes, por ejemplo, aporta aún más credibilidad a una marca.
Incluso es una poderosa herramienta que una empresa puede utilizar en su marketing a través de correos electrónicos, redes sociales, un blog o incluso en la página de inicio de su sitio web.
Para concluir, la prueba social es probablemente una formidable herramienta de marketing el cual se centra en uno de los instintos primarios del ser humano, que es el de formar parte de un grupo.
La prueba social ayuda a satisfacer esta necesidad.
Se utiliza para justificar las decisiones de compra de los compradores y puede adaptarse a diferentes contextos. También se puede aplicar a varios canales de comunicación, incluido un sitio web, marketing por correo electrónico, redes sociales o incluso un blog.
