Come utilizzare la prova sociale come strumento di marketing?

La prova sociale è un potente strumento ampiamente utilizzato come strategia di marketing dalle aziende.

Il principio consiste nell’adottare a approccio psicologico basato sul comportamento umano quando si tratta di effettuare acquisti.

La prova sociale viene utilizzata in particolare su siti web, social network, pagine di prodotti, Google, pagine di destinazione tra gli altri.

È costituito principalmente da oottenere la prova che un marchio è ciò di cui il consumatore ha bisognoe sfruttare queste prove per creare un senso di fiducia tra il pubblico.

Quando la prova sociale è ben implementata, consente a un’azienda di aumentare i tassi di conversione, ma anche di aumentare le vendite e il fatturato.

Perché è importante lavorare sulla riprova sociale della tua azienda?

Come accennato in precedenza, la prova sociale è un concetto psicologico che implica che le persone tendono a farlo riprodurre il comportamento di un folto gruppo di individui.

In altre parole, le persone guardano come si comportano gli altri in una particolare situazione prima di fare di nuovo la stessa cosa perché credono che sia il comportamento giusto da adottare.

Perché questo?

Secondo la piramide dei bisogni umani di Maslow, il nostro bisogno di appartenere si realizza quando facciamo parte di un gruppo. Pertanto, adottando il comportamento degli altri che consideriamo buono, gli esseri umani soddisfano il loro bisogno di appartenere a un gruppo.

In effetti, la prova sociale ha una grande influenza sulle decisioni piccole o grandi prese nel corso della nostra vita, che include anche il nostro percorso di acquisto dei prodotti.

L’essere umano, infatti, ha continuamente bisogno di sapere cosa accade intorno a lui, per comprendere meglio le cose, ma anche per conoscere il comportamento giusto da adottare.

Nel complesso, la prova sociale incoraggia il futuro acquirente a farlo consultare le opinioni degli altri sui social network ad esempio per convalidare la tua scelta prima di effettuare un acquisto.

Utilizzando l’esperienza degli altri come prova, ciò consente loro di essere certi che il loro acquisto vale il tempo e il denaro che spendono per realizzarlo.

Parliamo dei diversi tipi di prova sociale

Quando un’azienda vuole lavorare sulla propria prova sociale, sappi che può farlo su tutte le piattaforme online in cui è presente, come il suo sito web e i social network.

Può presentarsi in diverse forme, tra cui:

1. Riprova sociale grazie al supporto di esperti

In questo caso si tratta dell’opinione e della raccomandazione dei prodotti di un marchio da parte di influencer famosi o di persone le cui voci sono autorevoli nel settore del marchio in questione.

Ad esempio, quando un influencer riconosciuto consiglia i prodotti di un marchio, è quasi certo che le vendite del marchio aumenteranno.

2. Prova sociale attraverso la popolarità

Quanto più quantificabile è la popolarità di un marchio, tanto maggiore è il valore che aggiunge alla sua prova sociale, che può portare i futuri clienti ad acquistare i loro prodotti con meno esitazione.

Il numero di Mi piace, commenti, visualizzazioni, condivisioni sulle pubblicazioni dei social media o anche il numero di iscritti tenderà a rassicurare il potenziale cliente quando vedrà che il marchio ha una buona presenza nel suo campo e che è riconosciuto.

3. Prova sociale attraverso il successo dei clienti

Questa forma di prova sociale si riferisce all’evidenziazione dell’esperienza delle persone che hanno utilizzato i prodotti del marchio attraverso, ad esempio, i social network.

In genere, i consumatori lo fanno fidarsi delle opinioni degli altri in linea. Quindi, se un’azienda può mostrare le recensioni positive condivise online dai suoi consumatori, questo sarà uno strumento di vendita molto efficace per l’azienda.

4. Prova sociale in base al numero di clienti soddisfatti

Questo tipo di prova sociale evidenzia la reputazione di un prodotto o servizio mostrando il numero di clienti soddisfatti.

Ciò comunica ai futuri acquirenti che i prodotti o i servizi del marchio sono popolari e ampiamente consumati e ciò può portare a maggiori vendite.

5. Prove sociali da parte di chi ti circonda

Questa prova sociale è particolarmente potente poiché consiste nel ricevere raccomandazioni per un determinato prodotto o servizio da amici o familiari.

Sembra che un gran numero di persone tendano a fare acquisti e a diventare clienti fedeli dopo aver scoperto un marchio in questo modo.

Promuovi la tua attività con la prova sociale

Come avrai capito, la prova sociale è un potente strumento per rilanciare efficacemente un business.

Tuttavia, è necessario essere in grado di applicarlo correttamente e per questo sono possibili diversi metodi.

Prova sociale attraverso storie interessanti

Ciò comporta la creazione di una landing page avvincente attraverso storie interessanti raccontate ai visitatori. Questa tecnica è anche chiamata marketing della storia.

Per fare questo utilizzeremo testimonianze di clienti, aneddoti o storie di successo trasformandole in un racconto.

L’obiettivo è mostrare il valore dei prodotti di un sito web. Ad esempio, raccontare la storia dell’esperienza di un cliente indicando il suo problema iniziale, la ricerca che ha fatto per trovare la soluzione e i risultati positivi che ha successivamente ottenuto è un ottimo posto per evidenziare la prova sociale di un’azienda.

Prova sociale indiretta

Di solito, la prova sociale viene effettuata attraverso affermazioni positive e dirette da parte dei clienti su un prodotto o servizio.

Nel caso della prova sociale indiretta, questa consiste in incoraggiare le persone ad acquistare un prodotto o un servizio facendo un’implicazione che se non lo fanno, significa che non stanno facendo quello che serve per ottenerlo.

Ad esempio, la seguente dichiarazione: “Ho guadagnato $ 10.000 in 1 mese grazie al mio blog. Vuoi sapere come farlo? » insinua al lettore che se non cerca di scoprire come questa persona è arrivata lì, sarà l’unico da biasimare se non vincerà i 10.000 dollari.

La prova sociale attraverso le foto

Un altro modo per ottimizzare la prova sociale della tua attività è associare messaggi, opinioni o commenti a un volto.

Sapendo che gli esseri umani sono socievoli e amano guardare i volti umani, l’aggiunta di foto che rappresentano la persona che parla consente loro di proiettarsi.

Sembra addirittura che le immagini abbiano più impatto e provochino più reazioni rispetto ad altri tipi di pubblicazioni sui social network.

Prova sociale attraverso video persuasivi

Il video fa parte di Contenuti preferiti dagli utenti di Internet sui social network. Pertanto, includere contenuti filmati per le testimonianze dei clienti, ad esempio, conferisce ancora più credibilità a un marchio.

È anche un potente strumento che un’azienda può utilizzare nel suo marketing tramite e-mail, social network, un blog o anche sulla home page del suo sito web.

Per concludere, la prova sociale è probabilmente a formidabile strumento di marketing che si concentra su uno degli istinti primari dell’essere umano, ovvero quello di far parte di un gruppo.

La prova sociale aiuta a soddisfare questa esigenza.

Viene utilizzato per giustificare le decisioni di acquisto degli acquirenti e può essere adattato a diversi contesti. Può essere applicato anche a diversi canali di comunicazione tra cui un sito web, l’e-mail marketing, i social network o persino un blog.