Pop-up och användarupplevelse: 6 tips för att inte frustrera dina besökare

Har du någonsin lämnat en webbplats på grund av en pop-up som var för påträngande eller felplacerad? Även om de är effektiva för att generera konverteringar, kan pop-ups också frustrera dina besökare om de inte används på rätt sätt. Utmaningen är tydlig: maximera deras påverkan samtidigt som man respekterar användarupplevelsen. I den här artikeln får du sex viktiga tips för att utforma effektiva och icke-intrusiva pop-ups, för att fånga uppmärksamheten utan att kompromissa med dina besökares tillfredsställelse. Ta några minuter för att lära dig hur du kan förvandla dina pop-ups till effektiva och uppskattade tillgångar!

#1 Förstå dina användares förväntningar och beteenden

För att utforma effektiva pop-ups är det avgörande att förstå dina besökares förväntningar och beteenden. Felanpassade pop-ups riskerar att störa deras navigering och öka avhoppen.

Analysera din publik

Använd verktyg som Google Analytics eller Hotjar för att identifiera de mest besökta sidorna, den tid som spenderas på webbplatsen och dina besökares intressen. Dessa data hjälper dig att anpassa dina pop-ups efter de specifika behoven hos varje målgrupp. Till exempel kan en bloggläsare få ett erbjudande om att prenumerera på ett nyhetsbrev.

Respektera navigationsintentionen

Besökare kommer till din webbplats med ett specifikt mål: att läsa ett innehåll, jämföra en produkt eller slutföra ett köp. Undvik att avbryta denna process med oönskade pop-ups redan vid ankomsten. Föredra triggers baserade på beteende, som en pop-up som dyker upp efter en viss scrollning eller en avsiktsutgång.

#2 Välj rätt tidpunkt för att visa dina pop-ups

Tidpunkten är avgörande för pop-ups effektivitet. Dålig tidplanering kan frustrera besökare, medan en välvald tidpunkt förbättrar deras engagemang.

Använd intelligenta triggers

Prioritera pop-ups baserade på användarnas beteende. Till exempel:

• Sidscrollning: Visa en pop-up efter att besökaren har läst 50 % av innehållet.
• Utgångsintention: Fånga uppmärksamhet när besökaren är på väg att lämna webbplatsen.

Dessa metoder ökar konverteringar samtidigt som de minskar avbrott. En studie av OptinMonster visar att pop-ups med avsiktsutgång ökar konverteringarna med upp till 300 %.

Undvik pop-ups vid ankomst till webbplatsen

Att visa en pop-up så snart en besökare anländer kan ge en påträngande känsla. Vänta några sekunder eller flera interaktioner för att låta dem upptäcka ditt innehåll innan du presenterar ett erbjudande.

#3 Skriv ett klart och attraktivt budskap

En effektiv pop-up bygger på ett enkelt, relevant och engagerande budskap. Besökare lägger bara några sekunder på att avgöra om de vill interagera; ditt innehåll måste alltså vara koncist och slagkraftigt.

Var direkt på sak

Använd korta meningar som omedelbart lyfter fram en tydlig fördel. Till exempel:

• « Registrera dig och få 10 % rabatt på din nästa beställning. »
• « Ladda ner vår praktiska guide gratis. »

Undvik långa texter eller komplicerade formuleringar.

Lägg till en tydlig uppmaning till handling

En väl synlig call-to-action (CTA) är avgörande. Välj exakta och engagerande termer som « Ladda ner nu », « Dra nytta av erbjudandet » eller « Bli medlem i gemenskapen ». Ett framgångsrikt exempel kan vara: « Börja din gratis 14-dagars provperiod ».

#4 Erbjud en smidig användarupplevelse

Pop-ups bör integreras sömlöst på din webbplats för att erbjuda en behaglig navigering. Dålig design kan frustrera dina besökare och skada användarupplevelsen.

Anpassa pop-ups för mobil

Med en majoritet av besökare som använder mobiler är en responsiv design en nödvändighet. Se till att pop-ups:

• Anpassar sig perfekt till mindre skärmar.
• Har lättåtkomliga « Stäng »-knappar.
• Inte blockerar läsning av innehållet.

En diskret banner eller en pop-up längst ner på skärmen är särskilt effektiv på mobiler.

Gör det enkelt att stänga pop-ups

Erbjud ett tydligt alternativ för att stänga pop-upen, såsom en synlig knapp eller ett klick utanför. Blocking pop-ups eller sådana som är svåra att stänga skapar frustration och hög avvisningsfrekvens.

Begränsa repetition

Visa varje pop-up endast en gång per användare genom att använda cookies. Denna praxis förhindrar att du överbelastar dina besökare och förbättrar deras engagemang.

#5 Testa och optimera dina pop-ups

För att maximera effekten av dina pop-ups är det viktigt att kontinuerligt testa och optimera deras prestanda. Regelbundna justeringar baserade på konkreta data gör det möjligt att förbättra engagemanget och konverteringarna.

Genomför A/B-tester

Testa olika versioner av dina pop-ups för att avgöra vad som fungerar bäst. Till exempel:

• Innehåll: Jämför ett meddelande som fokuserar på en rabatt med ett annat som framhäver en gratis fördel.
• Design: Testa en minimalistisk stil mot en mer visuell design.
• Tidpunkten: Utvärdera effektiviteten av en pop-up som triggas efter 5 sekunder eller baserad på utgångsintention.

A/B-tester avslöjar dina besökares preferenser och optimerar dina resultat.

Analysera prestanda

Använd analytiska verktyg för att följa viktiga mätvärden såsom:

• Konverteringsfrekvens: Framgångsrika interaktioner.
• Klickfrekvens (CTR): Engagemang med CTA.
• Avvisningsfrekvens: Pop-ups påverkan på navigeringen.

Dessa data vägledar dig för att justera dina strategier, som att finslipa ett budskap eller justera designen.

#6 Undvik påträngande metoder för att bevara ditt varumärkesimage

En dåligt utformad eller för aggressiv pop-up kan skada din varumärkesimage och frustrera dina besökare. Använd respektfulla metoder för att förena effektivitet med användartillfredsställelse.

Respektera reglerna (GDPR)

Se till att dina pop-ups följer gällande lagar som GDPR. Inkludera:

• En tydlig förklaring av hur de insamlade uppgifterna används.
• Ett alternativ för att avstå eller acceptera utan påtryckningar.

Att inte följa dessa regler kan leda till sanktioner och skada ditt rykte.

Välj subtila format

Icke-påträngande format, såsom banners eller sidowidgets, uppfattas ofta bättre. Till exempel kan en diskret banner längst ner på skärmen marknadsföra ett erbjudande utan att störa navigationen.

Pop-ups, när de är välutformade, ökar dina konverteringar samtidigt som de respekterar användarupplevelsen. Genom att tillämpa dessa tips och använda effektiva verktyg som Poosh, den nummer 1 lösningen för pop-up-notifikationer, kan du effektivt fånga leads samtidigt som du bevarar dina besökares tillfredsställelse. Anta dessa goda metoder och låt dina pop-ups bli en nyckeltillgång i din digitala strategi.