Aumente a adição ao carrinho graças ao FOMO
Quer se trate de um novo site de comércio eletrónico ou de uma loja online de longa data, um dos objetivos que garantirá o seu sucesso é atrair visitantes e incentivá-los a comprar.
Para isso, existem vários gatilhos para impulsionar com precisão a adição à cesta, como o famoso Síndrome FOMO.
Esta estratégia de marketing pode revelar-se uma ótima maneira de conquistar mais clientes fazendo com que eles queiram comprar produtos da sua loja, mas também fidelizando-os.
No entanto, quando o marketing FOMO é usado incorretamente, os compradores podem se sentir manipulados e até mesmo distraí-los do objetivo de fazê-los agir.
Então, como você pode aplicá-lo corretamente? Isso é o que explicaremos neste artigo.
O que é FOMO?
É preciso admitir que ninguém gosta de se sentir deixado para trás.
FOMO (em inglês: medo de perder, e em francês “medo de perder alguma coisa”) é uma técnica comumente utilizada em marketing e que tem como foco o aspecto psicológico visitantes.
O método consiste em direcionar o visitante a um site de comércio eletrônico para realizar uma ação, gerando conversões.
Em outras palavras, trata-se de causar o medo inato do visitante perder uma oferta para incentivá-lo a agir.
Por que usar o marketing FOMO em seu site de comércio eletrônico?
O marketing FOMO se concentra em o medo de perder alguma coisa, o que geralmente é difícil de resistir. Causa até um sentimento de arrependimento quando você sente que perdeu uma grande oportunidade.
Como resultado, é isso que leva algumas pessoas a aproveitar todas as oportunidades para evitar o arrependimento depois.
O objetivo do FOMO é encorajar as pessoas a descobrir e experimentar coisas novas.
Assim, para uma loja online, esta técnica pode ser utilizada para aumentar a reputação da marca, melhorar a experiência do cliente e claro, gerar conversões.
O princípio consiste em fazer com que os visitantes percebam que os produtos da sua loja online são muito apreciados por outras pessoas, o que os incentiva a fazer o mesmo para não se arrependerem de terem perdido um bom negócio.
Como usar o marketing FOMO?
Não importa o tipo de cliente que você almeja, é essencial aprender como usar o marketing FOMO para gerar os resultados esperados.
Como visto acima, FOMO é um ancoragem psicológica o que é muito eficaz para gerar mais vendas e converter visitantes em clientes.
As estatísticas também mostram que 60% dos clientes tendem a comprar devido ao FOMO. Isso geralmente acontece 24 horas após sua aparição em um site de comércio eletrônico.
No entanto, vale a pena notar que A síndrome FOMO não pode ser o único fator a ter em conta para aumentar as vendas.
Por outro lado, ao associá-lo a uma boa campanha de marketing por exemplo, terá mais impacto nos clientes que não vão querer perder esta oportunidade.
Uso de ofertas por tempo limitado
O efeito FOMO pode ser desencadeado pelo fator “tempo” aos seus clientes-alvo.
Na verdade, quando uma oferta tem uma restrição no tempo de disponibilidade, cria instantaneamente um sentimento de urgência entre os visitantes.
Da mesma forma, quando um varejista eletrônico configura descontos em sua loja online, ele pode definir um limite de tempo.
Essa é uma ótima maneira de incentivar os compradores a agirem rapidamente.
Por outro lado, se uma oferta não tiver data de término e o produto estiver disponível indefinidamente, o potencial comprador não será pressionado a agir.
Assim, quando o prospect ou cliente tiver consciência de que pode economizar em um produto, ele se sentirá mais incentivado a realizar a compra.
Além disso, as pessoas também tendem a se apressar ao ver uma oferta com desconto por tempo limitado e cujo valor diminui com o passar dos dias. Em geral, os consumidores gostam de aproveitar uma taxa máxima de desconto.
Este tipo de notificação pop-up pode ser facilmente adicionado a uma loja online usando soluções simples como Poosh.io especialmente projetado para otimizar conversões.
Amplifique o efeito FOMO destacando ofertas perdidas
Ao usar a técnica FOMO para mostrar às pessoas as oportunidades que perderam, esse sentimento de arrependimento se aprofunda. Eles percebem que demoraram muito para agir e que agora perderam uma grande oferta.
O objetivo é persuadir para comprar!
Portanto, para impulsionar a adição ao carrinho, o e-varejista pode destacar bons negócios, mas também os produtos vendidos aos visitantes para que eles entendam o que perderam.
Um método que funciona muito bem é mostrar com antecedência quais produtos estão em falta.
Booking.com, por exemplo, é excelente no uso do marketing FOMO. Assim, esse tipo de mensagem também pode ser aplicada independentemente do tipo de produto ou serviço oferecido em um site de comércio eletrônico.
Exibindo a atividade de vendas em tempo real
Mostrar atividades de vendas em tempo real também é uma boa maneira de incentivar os visitantes a comprar.
Na verdade, ao destacar claramente as ações de outros compradores em tempo real para mostrar aos visitantes de um site que os produtos são comprados com frequência, isso acentua a sensação por medo de perder e, portanto, facilita a decisão de compra.
Portanto, é uma forma de incentivo para que possam agir mais rapidamente.
Aproveite a sensação de escassez de um produto
A sensação de escassez de um produto é uma ótima forma de desencadear o efeito FOMO nas pessoas. Geralmente, ninguém quer perder um bom produto porque está esgotado.
Portanto, para incentivar clientes e prospects a comprar, é interessante exibir itens limitados em estoque.
Porém, para garantir que esse método funcione bem, é imprescindível colocar a quantidade exata de itens restantes para gerar uma ação rápida.
Ofertas exclusivas
Itens de quantidade limitada e por tempo limitado são mais atraentes porque os compradores sabem que não conseguirão obtê-los quando os estoques acabarem.
A síndrome FOMO é, portanto, acentuada em criando um senso de urgência na casa deles.
A Amazon Prime, por exemplo, conseguiu usar perfeitamente o marketing FOMO para encorajar mais de 100 milhões de pessoas a assinarem o seu serviço, a fim de beneficiarem dos benefícios adicionais que outros compradores da Amazon não podem ter.
Use pop-ups de intenção de saída
Para terminar, uma ótima maneira de amplificar a síndrome FOMO é usar pop-ups de intenção de saída.
O objetivo é dar ao visitante que está prestes a sair do site de e-commerce uma oportunidade única de usufruir de um desconto.
Uma maneira simples de configurá-lo na primeira compra do visitante para que ele possa se beneficiar de um desconto de 10% é usar o Poosh.io.
Graças à notificação pop-up, sua atenção é captada e isso também facilita a conversão.
Você deve ter entendido que a síndrome FOMO realmente funciona, desde que aplicada corretamente. O que significa que é essencial atingir o público certo com a oferta certa no momento certo.
Da mesma forma, é preciso entender também que além dessa estratégia, outros fatores como a manutenção do site, a experiência do usuário e também uma boa campanha de marketing são formas eficazes de impulsionar os carrinhos de compras.
