As melhores dicas para capturar e-mails no e-commerce
Uma estratégia que funciona muito bem no e-commerce e que permite que um negócio totalmente novo ou já consolidado gere receitas e clientes é a utilização de e-mail marketing.
Os especialistas em marketing até se posicionam sobre o fato de que os e-mails são capazes de oferecer um retorno de investimento muito bom.
É claro que, para conseguir isso, é imperativo capturar endereços de e-mail visitantes! E devemos admitir que nem sempre é muito fácil de fazer.
No entanto, existem muitas dicas para coletar endereços de e-mail de maneira eficaz e é isso que veremos hoje neste artigo.
Qual é o propósito de coletar endereços de e-mail?
O marketing por e-mail é um ferramenta poderosa desenvolver uma mailing list e que permita converter prospects em futuros clientes, mas não só!
Na verdade, isto representa várias outras vantagens para um site de comércio eletrônico, incluindo:
Uma ferramenta de comunicação pessoal
Quase ninguém gosta de ter uma caixa de entrada cheia de e-mails que não param de se acumular. As pessoas tendem até a lidar com seus e-mails regularmente e quando concordam que uma empresa lhes envie e-mails, geralmente significa que estão fazendo isso. confiar para isso e que eles apreciar as ofertas que recebem.
Um estudo até sugere que 72% das pessoas tendem a preferir receber conteúdo promocional por e-mail.
Uma ferramenta que permite alcançar mais públicos
Foi demonstrado que o número de pessoas que usam e-mail é duas vezes maior do que aqueles que usam mídias sociais.
Isso significa, portanto, que se trata de uma base de usuários gigantesca e que um site de comércio eletrônico tem ainda mais chances de encontrar seus clientes-alvo coletando e-mails!
Muito rentável em termos de investimento
Normalmente, para uma boa estratégia de marketing de comércio eletrônico, você precisa prever um determinado orçamento para garantir grande sucesso.
Muitas vezes, o custo da publicidade na Internet pode aumentar rapidamente, especialmente se você está apenas começando seu negócio online e deseja desenvolver um bom portfólio de clientes.
Então, é uma boa forma de reduzir gastos usando e-mails. É mesmo considerado muito lucrativo !
Uma ferramenta onipresente
A sua primeira utilização remonta à década de 70 e, no entanto, o email continua a ser até hoje o meio de comunicação mais utilizado pela maioria dos internautas!
Uma coisa é certa: os e-mails não vão desaparecer. Portanto, focar no desenvolvimento de uma ótima lista de e-mails é uma estratégia lucrativa. a longo prazo.
A capacidade de rastrear os resultados da campanha de marketing
É mais fácil mensurar os resultados das campanhas de marketing lançadas para um ou mais produtos. Na verdade, os dados são mais confiável e mais fácil para usar em análises.
Por exemplo, uma empresa poderá analisar a taxa de abertura dos emails enviados, a taxa de cliques ou mesmo a taxa de rejeição, dando-lhe assim a possibilidade de medir o sucesso das suas campanhas e tomar as decisões certas para o futuro.
Ótima maneira de aumentar as vendas
Enviar e-mails regulares para sua lista de assinantes dá à empresa a chance de ficar sempre em mente. Assim, quando precisarem dos produtos ou serviços por ela oferecidos, gravitarão em torno dele com mais naturalidade.
O objetivo é fique em contato com eles, sem necessariamente vender algo a eles.
Enviar artigos, conselhos ou dicas são boas formas de agregar valor aos emails enviados, mas também de manter o relacionamento com seus assinantes.
Como faço para capturar e-mails?
Existem várias maneiras de coletar e-mails de visitantes do site. No entanto, você deve manter um objetivo em mente para capturar com sucesso o maior número possível de endereços de e-mail: esta é a capacidade para despertar seu interesse e fazê-los querer fornecer essas informações.
Devemos, portanto, pensar em nos colocar no lugar do visitante para lhe oferecer coisas que lhe agradem. E claro, para apresentar nossas melhores ofertas, costumamos usar pop-ups.
Esses pop-ups são muito poderosos quando bem usados e quando você cuida de sua aparência visual. Portanto, você deve saber que existem certas soluções para isso. Por exemplo, Poosh.io funciona muito bem para permitir o posicionamento adequado de pop-ups, notificações ou outras mensagens.
Traga valor agregado em troca de e-mails
As pessoas gostam de receber coisas de graça, seja na forma física ou virtual. O que funciona bem é agregar valor à sua experiência oferecendo-lhes conteúdo interessante e de qualidade.
Por exemplo, o conteúdo em formato de vídeo, PDF ou guia é muito popular. Essa é uma boa forma de capturar e-mails, mas também oferecer informações reais aos visitantes.
Ofereça descontos
Oferecer um código de desconto na primeira compra em troca de endereços de e-mail é uma boa maneira para incentivar um visitante a fornecer essas informações, mas também para convertê-los em clientes caso comprem um produto.
É uma técnica que funciona muito bem e estimula o visitante a descobrir ainda mais a marca.
Descontos com base no tamanho da cesta
Um dos principais objetivos de um varejista eletrônico é incentivar seus clientes ou visitantes a comprar seus produtos. E aumentar suas vendas nem sempre é fácil, principalmente com o crescente número de concorrentes no mercado.
Porém, uma boa forma de fazer isso é oferecer descontos ou produtos grátis quando o carrinho do cliente ou visitante chegar uma certa quantia.
Incluir pop-ups para clientes existentes
Quando um site recebe regularmente a visita de um cliente ou visitante, é melhor evitar mostrar o mesmo pop-up sempre que solicitar seu endereço de e-mail.
Neste caso, é mais interessante convidá-lo para descubra outros produtos populares ou best-sellers do site. Esta é a melhor forma de manter um bom relacionamento com eles e poder continuar enviando e-mails promocionais ou informativos.
Ofereça descontos para evitar o abandono do carrinho
Quer se trate de um cliente ou de um visitante, não é incomum que abandonem o carrinho no momento do pagamento. Na verdade, em média, sete visitantes em cada dez abandonam o seu cabaz, o que pesa muito em termos de volume de negócios não alcançado para um retalhista eletrónico.
Então, uma boa técnica para evitar isso é oferecer a essa categoria de pessoas um incentivo personalizado e específico para incentivá-los a concluir seu pedido.
Se for um visitante, o site não só terá coletado seu endereço de e-mail, mas também aumentará suas chances de realizar uma venda.
Como já deve ter compreendido, tornar-se visível e ter clientes é parte integrante de uma boa estratégia de e-commerce. A recuperação de e-mail é uma maneira excelente e barata de fazer isso. Configurado corretamente e especialmente usando a ferramenta certa, a captura de e-mail aumenta as chances de um site converter prospects em clientes e otimizar seu faturamento.