Verhoog het toevoegen aan winkelwagen dankzij FOMO
Of het nu gaat om een nieuwe e-commercesite of een al lang bestaande online winkel, een van de doelstellingen die het succes ervan zal garanderen, is het aantrekken van bezoekers en het aanmoedigen ervan om te kopen.
Hiervoor zijn er verschillende triggers om de toevoeging aan de mand precies te stimuleren, zoals de beroemde FOMO-syndroom.
Deze marketingstrategie kan een geweldige manier om meer klanten te werven door ervoor te zorgen dat ze producten in uw winkel willen kopen, maar ook door hun loyaliteit op te bouwen.
Wanneer FOMO-marketing echter verkeerd wordt gebruikt, kunnen kopers zich gemanipuleerd voelen en hen zelfs afleiden van het doel om hen tot actie aan te zetten.
Dus, hoe pas je het correct toe? Dit leggen wij u in dit artikel uit.
Wat is FOMO?
Toegegeven: niemand voelt zich graag in de steek gelaten.
FOMO (in het Engels: angst om iets te missen, en in het Frans ‘angst om iets te missen’) is een techniek die veel wordt gebruikt in marketing en die zich richt op het psychologische aspect bezoekers.
De methode bestaat erin de bezoeker naar een e-commercesite te duwen om actie te ondernemen, wat tot conversies leidt.
Met andere woorden, het gaat om het veroorzaken van de aangeboren angst van de bezoeker om een aanbieding te missen om hem tot actie aan te zetten.
Waarom FOMO-marketing gebruiken op uw e-commercesite?
FOMO-marketing richt zich op de angst om iets te missen, wat meestal moeilijk te weerstaan is. Het veroorzaakt zelfs een gevoel van spijt als je het gevoel hebt dat je een geweldige kans hebt gemist.
Het resultaat is dat dit sommige mensen ertoe aanzet elke kans te grijpen om achteraf geen spijt te krijgen.
Het doel van FOMO is om mensen aan te moedigen nieuwe dingen te ontdekken en uit te proberen.
Voor een webwinkel kan deze techniek dus ingezet worden om de reputatie van het merk een boost te geven, de klantervaring te verbeteren en uiteraard om conversies te genereren.
Het principe bestaat erin bezoekers te laten beseffen dat de producten in hun online winkel breed gewaardeerd worden door andere mensen, wat hen aanmoedigt hetzelfde te doen om geen spijt te krijgen dat ze een goede deal hebben gemist.
Hoe gebruik je FOMO-marketing?
Ongeacht het type klanten dat u target, het is essentieel om te leren hoe u FOMO-marketing kunt gebruiken om de verwachte resultaten te genereren.
Zoals hierboven te zien is, is FOMO een psychologische verankering wat zeer effectief is in het genereren van meer omzet en het omzetten van bezoekers in klanten.
Statistieken tonen ook aan dat 60% van de klanten de neiging heeft om te kopen vanwege FOMO. Dit gebeurt meestal binnen 24 uur nadat ze op een e-commercesite zijn verschenen.
Het is echter vermeldenswaard dat Het FOMO-syndroom kan niet de enige factor zijn waarmee rekening moet worden gehouden om de omzet te verhogen.
Aan de andere kant zal het, door het bijvoorbeeld te koppelen aan een goede marketingcampagne, meer impact hebben op klanten die deze kans niet willen missen.
Gebruik van tijdelijke aanbiedingen
Het FOMO-effect kan door de factor worden geactiveerd “tijd” aan zijn doelgroep.
Wanneer een aanbieding een beperking heeft op de beschikbaarheidsduur, ontstaat er direct een gevoel van urgentie bij bezoekers.
Op dezelfde manier kan een e-retailer, wanneer hij kortingen in zijn online winkel instelt, een tijdslimiet definiëren.
Dit is een geweldige manier om kopers aan te moedigen snel actie te ondernemen.
Omgekeerd, als een aanbieding geen einddatum heeft en het product voor onbepaalde tijd beschikbaar is, wordt de potentiële koper niet tot actie gedwongen.
Dus wanneer de prospect of klant zich ervan bewust is dat hij geld kan besparen op een product, zal hij zich meer aangemoedigd voelen om een aankoop te doen.
Bovendien hebben mensen ook de neiging zich te haasten als ze een aanbieding zien met een beperkte tijdskorting waarvan het bedrag in de loop van de dagen afneemt. Over het algemeen profiteren consumenten graag van een maximaal kortingspercentage.
Dit soort pop-upmelding kan eenvoudig aan een online winkel worden toegevoegd met behulp van eenvoudige oplossingen zoals Poosh.io speciaal ontworpen om conversies te optimaliseren.
Versterk het FOMO-effect door gemiste aanbiedingen onder de aandacht te brengen
Door de FOMO-techniek te gebruiken om mensen de kansen te laten zien die ze gemist hebben, verdiept dit gevoel van spijt zich. Ze beseffen dat het te lang heeft geduurd voordat ze tot actie overgingen en dat ze nu een mooie aanbieding hebben gemist.
Het doel is om overtuigen kopen!
Om de toevoeging aan het winkelwagentje te vergroten, kan de e-retailer daarom goede aanbiedingen onder de aandacht brengen, maar ook de producten die aan bezoekers worden verkocht, zodat ze begrijpen wat ze hebben gemist.
Een methode die heel goed werkt, is door vooraf te laten zien welke producten niet op voorraad zijn.
Booking.com is bijvoorbeeld uitstekend in het inzetten van FOMO-marketing. Dit type bericht kan dus ook worden toegepast ongeacht het type product of dienst dat op een e-commercesite wordt aangeboden.
Verkoopactiviteiten in realtime weergeven
Het weergeven van realtime verkoopactiviteiten is ook een goede manier om bezoekers aan te moedigen om te kopen.
Door de acties van andere kopers in realtime duidelijk onder de aandacht te brengen en bezoekers van een website te laten zien dat producten vaak worden gekocht, wordt het gevoel geaccentueerd uit angst om te missen en vergemakkelijkt daardoor de aankoopbeslissing.
Het is dus een vorm van aanmoediging om hen in staat te stellen sneller actie te ondernemen.
Speel in op het gevoel van schaarste van een product
Het gevoel van schaarste over een product is een geweldige manier om het FOMO-effect bij mensen op te wekken. Over het algemeen wil niemand een goed product missen omdat het niet op voorraad is.
Daarom is het interessant om klanten en prospects aan te moedigen om te kopen beperkte voorraad weergeven.
Om er zeker van te zijn dat deze methode goed werkt, is het echter absoluut noodzakelijk om het exacte aantal resterende items in te voeren, zodat er snel actie kan worden ondernomen.
Exclusieve aanbiedingen
Artikelen met een beperkte oplage en een beperkte looptijd zijn aantrekkelijker omdat klanten weten dat ze ze niet meer kunnen krijgen zodra de voorraad op is.
Het FOMO-syndroom wordt daardoor geaccentueerd het creëren van een gevoel van urgentie bij hen thuis.
Amazon Prime wist bijvoorbeeld perfect FOMO-marketing in te zetten om meer dan 100 miljoen mensen aan te moedigen zich op hun dienst te abonneren en zo te profiteren van de extra voordelen die andere Amazon-kopers niet kunnen hebben.
Gebruik exit-intent pop-ups
Om af te ronden, een geweldige manier om het FOMO-syndroom te versterken is het gebruik van exit-intent pop-ups.
Het doel is om de bezoeker die op het punt staat de e-commercesite te verlaten een unieke kans te geven om van korting te profiteren.
Een eenvoudige manier om het in te stellen bij de eerste aankoop van een bezoeker, zodat deze kan profiteren van een korting van 10%, is door Poosh.io te gebruiken.
Dankzij de pop-up notificatie wordt hun aandacht getrokken en dit vergemakkelijkt ook de conversie.
Je zult begrepen hebben dat het FOMO-syndroom echt werkt, mits je het op de juiste manier toepast. Dit betekent dat het van essentieel belang is om de juiste doelgroep te targeten met het juiste aanbod op het juiste moment.
Op dezelfde manier moet men ook begrijpen dat naast deze strategie ook andere factoren, zoals site-onderhoud, gebruikerservaring en een goede marketingcampagne, allemaal effectieve manieren zijn om het aantal winkelwagentjes te vergroten.