Pop-ups på mobil: essensielle regler for ikke å straffe brukeropplevelsen din

Er mobile pop-ups et uunngjengelig markedsføringsverktøy eller en plage for brukerne dine? Hvis de er dårlig utformet, kan de frustrere besøkende og skade SEO-en din. Likevel, hvis de er godt optimalisert, kan de øke konverteringene dine uten å gå på bekostning av brukeropplevelsen. Oppdag i denne artikkelen de viktige reglene for å få mest mulig ut av mobile pop-ups, samtidig som du tilfredsstiller besøkende.

1. Forstå utfordringene med mobile pop-ups

Mobile pop-ups er kraftige verktøy for å fange besøkendes oppmerksomhet, men de kan raskt bli et hinder for en smidig brukeropplevelse. Hvis de brukes feil, forstyrrer de navigasjonen, øker avvisningsraten og påvirker merkets oppfatning negativt.

Brukernes frustrasjoner

Mobile brukere, som ofte er ute etter en rask og intuitiv navigering, tolererer dårlig intrusive avbrytelser. Pop-ups som dekker hele skjermen eller som er vanskelige å lukke, er de mest problematiske. For eksempel kan en bruker som leter etter spesifik informasjon, raskt forlate et nettsted hvis et vindu blokkerer tilgangen til hovedinnholdet. En studie fra Nielsen Norman Group viser at intrusive mobile grensesnitt reduserer sannsynligheten for at besøkende blir værende med 40 %.

SEO-påvirkningen av dårlig utformede pop-ups

Google innførte i 2017 spesifikke straffer for intrusiv pop-ups gjennom sin algoritme, noe som påvirker rangeringene til nettsteder på mobil. Kjent som “interstitial penalty”, retter dette kriteriet seg mot pop-ups som helt skjuler innholdet ved brukerens ankomst eller som vises for ofte. Som et resultat kan dårlige pop-ups ikke bare irritere besøkende, men også redusere nettstedets synlighet i søkeresultatene.

2. De viktige reglene for optimaliserte mobile pop-ups

For at mobile pop-ups skal bli effektive verktøy for dine konverteringer, må de utformes på en måte som respekterer brukeropplevelsen samtidig som de møter markedsføringsmål. Her er de grunnleggende reglene for å lage effektive og ikke-intrusive pop-ups.

Fremhev ikke-intrusive pop-ups

En av nøklene til en vellykket pop-up ligger i tidsinnstillingen og formatet. Pop-ups som dukker opp umiddelbart ved åpning av en side eller som fullstendig blokkerer innholdet, irriterer besøkende. Foretrekk vinduer som vises etter en rimelig forsinkelse (3 til 5 sekunder) eller som utløses av spesifik atferd, som utgangsintensjon (exit intent). I tillegg bør du velge lette formater, som bånd nederst på siden eller reduserte pop-ups, som lar innholdet være synlig.

Prioriter enkel lukking

En pop-up som ikke kan lukkes enkelt, irriterer brukerne. Sørg for at “Lukk”-knappen er tydelig synlig og lett tilgjengelig, selv på små skjermer. En god praksis er å plassere denne knappen i det øverste høyre hjørnet, med tilstrekkelig størrelse for å kunne klikkes enkelt, selv på mobil. Å la brukeren lukke pop-upen ved å dra nedover eller til siden forbedrer også opplevelsen.

Tilpass meldingene dine for mer relevans

En generell pop-up har liten sjanse for å interessere en besøkende. Tilpass tilbudene dine basert på brukerens atferd. For eksempel, hvis en besøkende kommer tilbake flere ganger til en produktside, kan du tilby en spesifikk rabatt på den varen. På samme måte må en melding som inviterer til å abonnere på et nyhetsbrev, tydelig indikere fordelene, som eksklusivt innhold eller kampanjer.

Test og analyser pop-upene dine

Effektiviteten av en pop-up avhenger av kontinuerlig optimalisering. Overvåk indikatorer som klikkfrekvens, tid brukt på siden og genererte konverteringer. For eksempel kan en pop-up som viser en rabattkode justeres for bedre å møte besøkendes forventninger dersom klikkfrekvensen er lav. Verktøy som Google Optimize eller OptinMonster lar deg utføre A/B-tester for å identifisere de mest effektive variantene.

3. Alternativene for å forbedre brukeropplevelsen

Selv om mobile pop-ups kan optimaliseres for å minimere deres negative innvirkning, kan det noen ganger være klokt å utforske alternativer for å tilby en enda mer smidig brukeropplevelse samtidig som du oppnår konverteringsmålene dine. Her er noen effektive alternativer som respekterer besøkendes forventninger samtidig som de forblir effektive.

Integrer subtile call-to-actions (CTA)

CTA-er integrert i innholdet på nettstedet ditt tilbyr en subtil og ikke-intrusiv tilnærming. For eksempel kan en knapp eller en fast banner nederst på skjermen invitere besøkende til å abonnere på et nyhetsbrev eller dra nytte av et eksklusivt tilbud. Disse elementene er synlige uten å forstyrre navigasjonen, noe som øker sjansene for konvertering uten frustrasjon. En studie fra HubSpot indikerer at integrerte CTA-er genererer en klikkfrekvens som er 47 % høyere enn tradisjonelle pop-ups.

Bruk push-notifikasjoner

Push-notifikasjoner er et kraftig alternativ for å engasjere besøkende, selv etter de har forlatt nettstedet ditt. Disse meldingene, sendt direkte til telefonen eller nettleseren, gir mulighet for å minne om en pågående kampanje eller for å re-engasjere en besøkende som har forlatt handlekurven sin. I gjennomsnitt har push-notifikasjoner en klikkfrekvens på 7 %, som er langt over de ratene som observeres for tradisjonelle e-poster.

Respekter brukerens forventninger

Besøkende setter pris på muligheten til å velge hvordan de vil interagere med nettstedet ditt. Gi tydelige alternativer for å tilpasse preferansene deres, som en eksplisitt forespørsel om å akseptere pop-ups eller muligheten for å deaktivere dem i en bestemt tid. Denne etiske tilnærmingen forbedrer oppfatningen av merket ditt, samtidig som den styrker brukerens tilfredshet.

Optimalisering av mobile pop-ups er avgjørende for å fange leads samtidig som man respekterer brukeropplevelsen. Med Poosh, den beste løsningen for pop-up varsler, kan du omdanne besøkende til kvalifiserte lead gjennom engasjerende og ikke-intrusive kampanjer.