Pop-up og brukeropplevelse: 6 tips for å unngå å frustrere besøkende

Har du noen gang forlatt en nettside på grunn av et pop-up som var for påtrengende eller dårlig plassert? Selv om de er effektive for å generere konverteringer, kan pop-ups også frustrere besøkende hvis bruken ikke er godt håndtert. Utfordringen er klar: maksimalisere innflytelsen deres samtidig som man respekterer brukeropplevelsen. I denne artikkelen, oppdag seks uunngåelige tips for å lage effektive og ikke-påtrengende pop-ups, for å tiltrekke oppmerksomhet uten å kompromittere tilfredsheten til besøkende. Ta et øyeblikk til å lære hvordan du kan forvandle pop-ups til effektive og verdsatte verktøy!

#1 Forstå forventningene og atferden til brukerne dine

For å lage effektive pop-ups er det avgjørende å forstå forventningene og atferden til besøkende. Dårlig tilpassede pop-ups kan forstyrre navigasjonen deres og øke frafall.

Analyser publikum ditt

Bruk verktøy som Google Analytics eller Hotjar for å identifisere de mest besøkte sidene, tiden brukt på nettstedet og interessene til besøkende. Disse dataene hjelper deg med å tilpasse pop-ups i henhold til de spesifikke behovene til hvert publikumsegment. For eksempel kan en bloggleser motta et tilbud om å abonnere på et nyhetsbrev.

Respekter navigasjonsintensjonen

Besøkende kommer til nettstedet ditt med et spesifikt mål: å lese et innhold, sammenligne et produkt eller fullføre et kjøp. Unngå å avbryte denne prosessen med påtrengende pop-ups så snart de ankommer. Foretrekk utløser basert på atferd, som en pop-up som vises etter en viss rulling eller en intensjon om å forlate.

#2 Velg riktig tidspunkt for å vise pop-ups

Timing er essensielt for effektiviteten til pop-ups. En dårlig timet visning kan frustrere besøkende, mens et godt valgt tidspunkt forbedrer engasjementet deres.

Bruk smarte utløser

Prioriter pop-ups basert på brukeratferd. For eksempel:

• Side scrolling: Vis en pop-up etter at besøkende har rullet gjennom 50 % av innholdet.
• Intensjon om å forlate: Få oppmerksomheten når besøkende forbereder seg på å forlate nettstedet.

Disse metodene øker konverteringene samtidig som de reduserer avbrudd. En studie fra OptinMonster viser at pop-ups med intensjon om å forlate øker konverteringene med opptil 300 %.

Unngå pop-ups ved ankomst til nettstedet

Å vise en pop-up så snart en besøkende ankommer kan gi et påtrengende inntrykk. Vent i noen sekunder eller flere interaksjoner slik at de kan oppdage innholdet ditt før du presenterer et tilbud.

#3 Skriv en klar og tiltalende melding

En effektiv pop-up bygger på et enkelt, relevant og engasjerende budskap. Besøkende bruker bare noen sekunder på å avgjøre om de vil interagere; innholdet ditt må derfor være kortfattet og slagkraftig.

Kom til poenget

Bruk korte setninger som umiddelbart fremhever en klar fordel. For eksempel:

• « Registrer deg og få 10 % rabatt på din neste bestilling. »
• « Last ned vår praktiske guide gratis. »

Unngå lange tekster eller komplekse formuleringer.

Legg til en klar oppfordring til handling

En godt synlig call-to-action (CTA) er avgjørende. Velg spesifikke og engasjerende termer som « Last ned nå », « Benytte deg av tilbudet » eller « Bli med i fellesskapet ». Et vellykket eksempel kan være: « Start din gratis 14-dagers prøveperiode ».

#4 Gi en smidig brukeropplevelse

Pop-ups må integreres harmonisk i nettstedet ditt for å gi en behagelig navigasjon. Dårlig design kan frustrere besøkende og skade brukeropplevelsen.

Tilpass pop-ups til mobilen

Med flertallet av besøkende på mobil, er et responsivt design uunngåelig. Sørg for at pop-ups:

• Tilpasser seg perfekt til små skjermer.
• Har lett tilgjengelige « Lukk »-knapper.
• Ikke blokkerer lesingen av innhold.

En diskret banner eller en pop-up nederst på skjermen er spesielt effektive på mobil.

Gjør det enkelt å lukke pop-ups

Gi et klart alternativ for å lukke pop-up-en, som en synlig knapp eller et klikk utenfor. Pop-ups som er påtrengende eller vanskelige å lukke, gir frustrasjon og høy avvisningsrate.

Begrens repetisjon

Vis hver pop-up kun én gang per bruker ved hjelp av informasjonskapsler. Denne praksisen unngår overmetting av besøkende og forbedrer engasjementet deres.

#5 Test og optimaliser pop-ups

For å maksimere innvirkningen av pop-ups, er det avgjørende å kontinuerlig teste og optimalisere ytelsen deres. Regelmessige justeringer basert på konkrete data kan forbedre engasjementet og konverteringene.

Utfør A/B-tester

Test forskjellige versjoner av pop-ups for å bestemme hva som fungerer best. For eksempel:

• Innhold: Sammenlign et budskap fokusert på rabatt med et annet som fremhever et gratis fordel.
• Design: Prøv en minimalistisk stil mot et mer visuelt design.
• Timing: Vurder effektiviteten av en pop-up utløst etter 5 sekunder eller basert på intensjon om å forlate.

A/B-tester avslører preferansene til besøkende og optimaliserer resultatene dine.

Analyser ytelsen

Bruk analyserverktøy for å følge med på nøkkelmetrikker som:

• Konverteringsrate: Lykke med interaksjoner.
• Klikkfrekvens (CTR): Engasjement med CTA.
• Avvisningsrate: Innvirkningen av pop-ups på navigasjon.

Disse dataene veileder deg i å justere strategiene dine, som å finjustere et budskap eller justere designet.

#6 Unngå påtrengende praksis for å bevare bildet ditt

En dårlig utformet eller for aggressiv pop-up kan skade merkevarebildet ditt og frustrere besøkende. Adopter respektfulle praksiser for å kombinere effektivitet med brukertilfredshet.

Respekter regelverk (GDPR)

Sørg for at pop-upene dine overholder gjeldende lover, som GDPR. Inkluder:

• En klar forklaring på bruken av innsamlede data.
• Et alternativ for å avslå eller godta uten press.

Brudd på disse reglene kan føre til straff og skade ryktet ditt.

Foretrekk subtile formater

Ikke-påtrengende formater, som bannere eller sidewidgets, blir ofte bedre mottatt. For eksempel kan en diskret banner nederst på skjermen promotere et tilbud uten å forstyrre navigasjonen.

Pop-ups, når de er godt utformet, øker konverteringene dine samtidig som de respekterer brukeropplevelsen. Ved å bruke disse tipsene og effektive verktøy som Poosh, den beste løsningen for pop-up-varsler, kan du effektivt fange leads samtidig som du ivaretar tilfredsheten til besøkende. Adopter disse beste praksisene og la pop-ups bli en nøkkelressurs i den digitale strategien din.