Pourquoi 98% des külastajad lahkuvad teie saidilt, jättes e-posti aadressi (ja kuidas seda parandada) ?

Kas teadsite, et 98 % külastajatest lahkuvad teie veebisaidilt ilma e-kirja jätmata? Igal päeval kaotate seeläbi väärtuslikke konversioonivõimalusi ja lojaalsuse. Suur liiklus ei piisa: ilma tõhusa strateegiata kaob enamik teie potentsiaalsetest klientidest jäljetult. Miks need külastajad ei registreeru? Pakuge puudust, halb kasutajakogemus, vale ajastus … Õnneks on olemas lahendusi, mis aitavad suunda muuta ja rohkem e-kirju koguda. Uurige selles artiklis, kuidas optimeerida oma strategiat ja muuta rohkem külastajaid kaasatud tellijateks.

1. Peamised põhjused, miks teie külastajad ei jäta oma e-kirja

Enamik külastajatest lahkub veebisaidilt ilma e-kirja jätmata, mis tähendab võimaluste kaotust ettevõtetele, kes püüavad luua kvalifitseeritud sihtrühma. Selle nähtuse taga on mitmed tegurid, mis sageli on seotud stimuleerimise puudumise, kehva kasutajakogemuse või vale ajastusega.

1.1. Selge registreerimise stiimuli puudumine

Külastajad on üle ujutatud veebipakkumistest ja ei jäta oma e-kirja ilma kehtiva põhjuseta. Lihtne vorm, millel on üldine sõnum nagu “Registreeru meie uudiskirjaga”, ei ole piisav. Internetikasutajad peavad tajuma otsest kasu tellimiseks.

Lahendused:

• Pakuge atraktiivne lead magnet: praktiline juhend, kontrollnimekiri, eksklusiivne soodustus.
• Isikupärastage pakkumist vastavalt külastaja käitumisele (nt: e-kaubanduse ettevõte võib pakkuda -10 % esimesele tellimusele).
• Lisage sotsiaalne tõend (nt: “Liituge üle 10 000 rahuloleva tellijaga”).

1.2. Väheselt optimeeritud kasutajakogemus

Kui registreerimisprotsess on keeruline või sissetungiv, lahkuvad külastajad koheselt. Levinud vead on:

• Pikad ja keerukad vormid, mis nõuavad liiga palju teavet (nimi, eesnimi, telefoninumber jne).
• Madala kaasahaaravusega disain: halvasti integreeritud vorm võib jääda tähelepanuta või tunduda tülikana.
• Liiga aeglane või mobiilisobimatu sait: 57 % külastajatest lahkub saidilt, kui selle laadimine võtab rohkem kui 3 sekundit (Google).

Lahendused:

• Vähendage väljundite arvu miinimumini (nimi + e-kiri on piisavad).
• Kasutage selget disaini ja hästi nähtavat CTA nuppu.
• Optimeerige laadimiskiirus ja kohandage sait mobiilse formati jaoks.

1.3. Vale ajastus

Registreerimise taotluse kuvamine liiga vara või liiga hilja mõjutab negatiivselt konversioonimäära. Pop-up, mis ilmub kohe saidile sisenedes, võidakse tajuda kui agressiivset, samas kui staatiline vorm lehe allosas jääb sageli tähelepanuta.

Lahendused:

• Kasutage käitumispõhiseid pop-up-e (nt: kuvamine pärast 50 % kerimist või väljumise kavatsust).
• Testige erinevaid hetki ja vorme, et leida parim konversioonimäär.
• Pakuge teist registreerimisvõimalust pärast interaktsiooni saidiga (nt: enne ostu lõpetamist või artikli lugemist).

2. Kuidas tõhusalt koguda oma külastajate e-kirju?

Selle suuna pööramiseks ja rohkemate külastajate muutmiseks tellijateks on hädavajalik rakendada tõhusaid strateegiaid, mis köidavad nende tähelepanu õigel ajal. Siin on kolm olulist lähenemist.

2.1. Pakkuda vastupandamatut pakkumist

Interneti kasutajad ei registreeru ilma tegeliku lisaväärtuseta. Veenev lead magnet on hädavajalik registreerimise stimuleerimiseks. Parimad toimivad formaadid on:

• Viivised koheselt e-kaubanduse saitidele (nt: “-10 % teie esimese tellimuse pealt”).
• Praktilised juhendid ja kontrollnimekirjad (nt: “5 sammu oma veebiliikluse kahekordistamiseks”).
• Juhtmevaba sisu (nt: veebiseminarid, tasuta koolitused).
  Oluline on kohandada pakkumist oma sihtrühmale. HubSpot uuringud näitavad, et saidid, mis pakuvad eksklusiivset sisu, saavutavad täiendava konversioonimäära 30 % võrreldes tavalisemate vormidega.

2.2. Optimeerida e-kirjade kogumise punkte

Kuidas te esitategi oma vormi, mõjutab otseselt selle konversioonimäära. Parimad tavad hõlmavad:

• Kasutage nutikaid pop-up-e: õigel ajal aktiveeritud (väljumiskavatsus, artikli lugemise lõpp, pärast lehe teatud aja möödumist).
• Lisage ujuvaid ribasid ja staatilisi bännerid, nähtavad, kuid mitte pealetükkivad.
• Paigutage integreeritud vormid kõige populaarsematesse artiklitesse või kommentaaride sektsiooni.
  Vastavalt Sumo, hästi optimeeritud pop-up-id võivad saavutada konversioonimäära 9,3 %, mis on palju rohkem kui staatilised vormid.

2.3. Testimine ja pidev kohandamine

Isegi hea strateegia korral on oluline analüüsida tootlikkust ja optimeerida e-kirjade hankimisstrateegiaid. Selleks:

• Tehke A/B teste pealkirjade, CTA nuppude värvide ja pop-upide kuvamise ajastuse üle.
• Jälgige olulisi statistilisi andmeid: e-kirjade avamise määr, vormide konversioonimäär, tellijate kaasatus.
• Kohandage strateegiat vastavalt tulemustele, et maksimeerida oma vormide efektiivsust.
  Vastavalt Campaign Monitor, ettevõtted, kes optimeerivad pidevalt oma vorme, võivad parandada oma hankimismäära 35 kuni 50 %.

3. Muutke tellijad klientideks tõhusate hooldustaktikate abil

E-kirja haaramine ei ole piisav: ilma tõhusa hooldustaktikata on need tellijad tõenäoliselt mitte kunagi teie brändiga suhelda. Hästi üles ehitatud e-kirjade järjestus aitab luua usaldussuhted ja julgustab tegutsema.

3.1. Saada kaasahaarav teretulemast e-kiri

Esimene e-kiri on oluline, et luua ühendust oma sihtrühmaga. Vastavalt Campaign Monitor on teretulemast e-kirjad avamisprotsent 82 %, palju kõrgem kui muude turunduslike e-kirjade puhul.

Kuidas korraldada head teretulemast e-kirja?

• Tänage tellijat ja andke talle kohe oma lead magnet või pakkumine.
• Esitlege oma brändi ja selle pühendumist (nt: teie missioon, teie väärtused).
• Julgege esimese sammu: külastada artiklit, avastada pakkumist, liituda erarühmaga.
  Hea esmane kontakt valmistab tee regulaarseks ja kaasavaks suhtlemiseks.

3.2. Isikupärastage ja segmenteerige e-kirju

Tõhus e-postiturundus sõltub isiklikest andmetest. Kui saadate kõigile tellijatele sama sõnumi, vähendab see oluliselt kaasatust.

Segmenteerimise strateegiad:

• Kuule tellija allikast: SEO artiklist tulnud külastaja saab näpunäiteid sisu optimeerimiseks.
• Käitumise põhjal: need, kes klõpsavad e-kirjale, saavad sobiva järgimise.
• Dünaamilised pakkumised: pakkuda soodustusi või spetsiifilisi sisu vastavalt interaktsiooniajaloo põhjal.
  Brändid, kes isikupärastavad oma e-kirju, märgivad, et nende avamismäärad suurenevad 29 % (Statista).

3.3. Säilitage kaasatust regulaarse sisuga

E-posti ei tohiks kasutada lihtsalt müügikampaaniate jaoks. Oma tellijate hoidmiseks:

• Mitmekesistage oma sisu: eksklusiivsed näpunäited, juhtumiuuringud, klientide tunnistused.
• Säilitage püsiv tempo: 1–2 e-kirja nädalas vastavalt teie valdkonnale.
  Kaasatud tellija on tõenäolisemalt klient.

Külastajate kaasamine ja nende muutmine tellijateks nõuab optimeeritud strateegiat. Koos Poosh, nutikate pop-upide lahendusega maksimeerige oma registreeringuid ja kaasake tõhusalt oma sihtrühma. Ärge laske oma külastajatel lahkuda, jättes e-kirja: võta Poosh juba täna kasutusele!