Attire la atención de tus visitantes sobre la salida con una oferta exclusiva

¿Alguna vez has perdido un visitante justo antes de que tome una decisión de compra? Es un problema común para muchos sitios de comercio electrónico. Sin embargo, hay una solución simple y efectiva: captar la atención de tus visitantes que están por irse con una oferta exclusiva. Al ofrecer un descuento, un regalo o una promoción limitada, puedes motivarlos a quedarse y finalizar su compra. Descubre en este artículo cómo utilizar esta estrategia para maximizar tus conversiones.

¿Por qué una oferta exclusiva capta la atención de los visitantes?

Cuando un visitante abandona tu sitio sin realizar una compra, representa una oportunidad perdida. Es aquí donde una oferta exclusiva actúa como un potente apalancamiento para revertir esta tendencia y captar la atención de esos visitantes que están por irse.

1. Crea un sentido de urgencia y escasez

Una de las razones por las que una oferta exclusiva capta la atención es que genera un sentido de urgencia. Cuando ofreces un descuento o una oferta limitada en el tiempo, los visitantes sienten la necesidad de reaccionar rápidamente para no perder la oportunidad. Esta técnica se basa en el principio psicológico de la escasez, un mecanismo que estimula el deseo de adquirir algo antes de que sea demasiado tarde. Según un estudio de Barilliance, los pop-ups de ofertas exclusivas aumentan las conversiones en del 10 al 15 %.

2. Ofrece un valor inmediato

Otro factor clave es el valor inmediato que proporciona la oferta exclusiva. Al ofrecer un beneficio concreto, como un descuento o un producto adicional gratuito, das una razón inmediata e irresistible para quedarse en tu sitio y finalizar la compra. Aquí se trata de capturar la atención del visitante en un momento en el que ya está a punto de irse. Esto transforma una situación negativa (el abandono) en una oportunidad de compromiso. La sensación de “perder algo valioso” puede motivar rápidamente al visitante a reconsiderar su elección.

3. Interrumpe el proceso de reflexión

Los visitantes que abandonan su carrito o que se van sin comprar a menudo están en una fase de reflexión o comparación. Pueden estar dudando entre varios productos o tratando de verificar si pueden obtener una mejor oferta en otro lugar. Por lo tanto, una oferta exclusiva es una manera de interrumpir esa reflexión. Al ofrecerles algo especial en el momento de su partida, transformas su intención de irse en un acto de compra. Esta interrupción, bien gestionada, puede convertir a un simple visitante en un cliente comprometido.

¿Cómo configurar una oferta exclusiva efectiva para captar la atención de tus visitantes?

Una vez que entiendes por qué una oferta exclusiva puede captar la atención de tus visitantes, es crucial saber cómo implementarla correctamente en tu sitio. Para que tu oferta sea realmente efectiva y genere un impacto positivo en tus conversiones, hay varios elementos a considerar.

1. Elige el tipo correcto de oferta exclusiva

La clave de una oferta exclusiva radica en la elección del tipo correcto de incentivo. Debes elegir un tipo de oferta que sea tanto atractiva como relevante para tus visitantes. Las opciones más comunes incluyen:

• Descuentos inmediatos: Los descuentos del 10 al 20 % son a menudo suficientes para atraer la atención de los visitantes sin impactar demasiado tu margen de beneficio.
• Envío gratuito: Esto puede resultar ser un argumento de venta poderoso, especialmente para productos pequeños o de bajo costo, donde el envío es una barrera para la compra.
• Ofertas limitadas: Ofrecer un producto gratuito o una muestra adicional por cada compra realizada dentro de los 15 minutos posteriores a la aparición del pop-up crea una presión inmediata sobre los visitantes.
• Contenido exclusivo: Ofrece un ebook, un video o una guía que tus visitantes solo pueden obtener al comprar.

Es esencial que la oferta corresponda a la naturaleza de tu producto o servicio, y a la psicología de tu público objetivo.

2. Define un timing estratégico para la exhibición

El timing de tu pop-up es un factor determinante para su eficacia. Uno de los errores comunes es mostrar la oferta exclusiva demasiado pronto o demasiado tarde. Un pop-up demasiado pronto puede perturbar la experiencia del usuario, mientras que un retraso puede hacer que la oferta sea menos convincente. Aquí hay algunas mejores prácticas:

• Al salir: El momento en que un usuario intenta abandonar tu sitio es ideal para mostrar una oferta exclusiva. Es en ese momento cuando debes intervenir para transformar su intención de irse en un acto de compra.
• Después de un cierto tiempo navegando: Espera a que el usuario haya tenido tiempo de recorrer varias páginas antes de presentarle la oferta. Esto demuestra que está interesado en tu contenido y potencialmente listo para comprar.
• En el abandono del carrito: Si un visitante ha agregado un producto a su carrito sin finalizar la compra, ese es el momento de ofrecerle una oferta de última hora.

3. Cuida la presentación de tu pop-up

El diseño y el contenido de tu pop-up juegan un papel importante en su capacidad para captar la atención e incitar a la acción. Aquí hay algunos consejos:

• Visibilidad clara: Utiliza un visual nítido, fuentes grandes y un mensaje sencillo. El objetivo es que el usuario pueda entender instantáneamente la oferta sin tener que buscar.
• Mensaje persuasivo: El mensaje debe ser impactante y resaltar el valor exclusivo de la oferta. Por ejemplo: «¡Oferta limitada! 20 % de descuento en tu pedido actual, ¡confirma tu compra ahora!» o «¡Date un gusto con un regalo exclusivo por cada compra antes de las 3 p.m.!»
• Call-to-action (CTA) convincente: Utiliza botones de call-to-action claros y atractivos, como «Aprovéchalo ahora», «Validar mi oferta», o «No te pierdas esta oportunidad». Esto proporciona una dirección clara al visitante y maximiza la conversión.

4. Prueba y optimiza continuamente

Como con todas las estrategias de conversión, es esencial probar tus pop-ups. Prueba diferentes formulaciones de ofertas, diferentes tiempos de exhibición y varios diseños para ver qué resuena mejor con tu público. Herramientas como Google Optimize o OptinMonster permiten realizar pruebas A/B para analizar el rendimiento de tus pop-ups. Al ajustar constantemente tus ofertas, puedes maximizar las tasas de conversión mientras aseguras que la experiencia del usuario siga siendo agradable.

En conclusión, para maximizar tus conversiones y captar la atención de los visitantes que están por irse, una oferta exclusiva bien dirigida y optimizada es esencial. Poosh, la solución de notificación emergente número 1, te ayuda a transformar a tus visitantes en compradores de manera efectiva.