Étude de cas : Hvordan en simpel exit pop-up øgede konverteringerne med 25 % ?

Vidste du, at et simpelt exit pop-up kan forvandle en tøvende besøgende til en loyal kunde? Selvom de ofte undervurderes, kan disse værktøjer have en imponerende indflydelse på konverteringer, når de bruges strategisk. I denne casestudie, opdag hvordan et e-handelswebsted øgede sine konverteringer med 25 % takket være et veludformet exit pop-up. Klar til at forstå nøglerne til denne succes og anvende disse principper for at booste dine egne resultater? Dyk ned i denne artikel og lad dig inspirere!

Hvad er et exit pop-up?

Et exit pop-up er et vindue, der vises, når brugeren er ved at forlade en hjemmeside. I modsætning til traditionelle pop-ups er det designet til at fange opmærksomheden på et specifikt tidspunkt, ofte lige før besøgende forlader siden. Dette værktøj er baseret på en Trigger, som f.eks. musens bevægelse mod lukke-knappen eller inaktiv adfærd, for at vise en engagerende besked.

Definition og funktion

Exit pop-ups har til formål at fastholde besøgende ved at tilbyde en attraktiv incitament. Dette kan være en rabat, et eksklusivt tilbud eller en opfordring til at tilmelde sig et nyhedsbrev. For eksempel kunne et e-handelswebsted vise en besked som: «Vent! Nyd -15 % på din første ordre ved at indtaste din e-mailadresse nu.» Denne tilgang hjælper med at omdanne en udtrækningsintention til en konkret handling.

Fordelene ved exit pop-ups

Effektiviteten af exit pop-ups ligger i deres evne til at konvertere besøgende, der er på nippet til at forlade. En undersøgelse foretaget af OptinMonster afslører, at virksomheder, der har implementeret exit pop-ups, oplever en gennemsnitlig stigning i konverteringer på 10 % til 25 %. Udover at forbedre salget muliggør disse værktøjer indsamling af værdifulde data, som e-mailadresser, eller at omdirigere brugere til strategiske sider.

Når de bruges korrekt, repræsenterer exit pop-ups et kraftfuldt værktøj til at reducere afvisningsprocenten og maksimere værdien af besøg. Lad os nu se, hvordan en e-handelsvirksomhed har transformeret sin præstation ved hjælp af dette strategiske værktøj.

Casestudie: en vindende strategi

Effektiviteten af et exit pop-up kan måles gennem eksemplet fra et e-handelswebsted, der specialiserer sig i salg af fitnessprodukter. Konfronteret med høj trafik men en lav konverteringsrate på 2,5 %, søgte virksomheden en omkostningseffektiv løsning til at øge salget uden at investere mere i reklame.

Baggrund og problemstilling

Med et bredt udvalg af produkter fra træningsudstyr til kosttilskud tiltrak webstedet et regelmæssigt flow af besøgende. Dog forlod en stor del af disse besøgende siden uden at foretage et køb, hvilket skabte en bekymrende afvisningsrate. Den primære problemstilling var derfor at fastholde disse brugere på det kritiske tidspunkt, hvor de overvejede at forlade webstedet.

Implementering af exit pop-up

Den valgte løsning var et simpelt, men effektivt exit pop-up. Når en bruger forsøgte at forlade siden, blev et tilbud om 15 % rabat på deres første ordre vist sammen med et felt til at indtaste en e-mailadresse. Designet af pop-up’en var minimalistisk: et tiltalende billede, en direkte besked («Bliv og spar 15 %»), og en klar opfordring til handling. Udløsningen af pop-up’en var programmeret til kun at målrette besøgende, der havde brugt mindst 30 sekunder på webstedet, hvilket øgede chancerne for konvertering.

Målte resultater

Efter implementeringen af denne strategi var resultaterne øjeblikkelige:

• Konverteringsraten sprang fra 2,5 % til 3,1 %, hvilket repræsenterer en stigning på 25 %.
• Antallet af indsamlede e-mailadresser steg med 40 %, hvilket gav en ny base til målrettede marketingkampagner.
• Afvisningsraten faldt markant, hvilket styrkede fastholdelsen af besøgende.

Denne undersøgelse viser, at et veludformet exit pop-up kan forvandle et udgangspunkt til en konverteringsmulighed.

Nøglerne til succes med et exit pop-up

For at et exit pop-up skal opnå sit fulde potentiale, skal det designes og implementeres omhyggeligt. Her er de nøgleelementer, der sikrer dets effektivitet, baseret på virkelige eksempler og bedste praksis.

Relevant og målrettet indhold

Et exit pop-up skal tilbyde et tilbud, der straks fanger besøgendes opmærksomhed. Dette kan være en rabat, et eksklusivt indhold (e-bog, guide) eller et tidsbegrænset tilbud. For eksempel har en online skønhedsbutik oplevet en stigning på 20 % i konverteringer ved at tilbyde en gratis prøve ved køb over et bestemt beløb. Beskeden skal være klar, personlig og tilpasset brugerens adfærd, som en rabat til besøgende, der har kigget på flere produkter, men ikke har tilføjet nogen varer til kurven.

Optimeret design

Pop-up’ens udseende spiller en afgørende rolle. Et enkelt, rent og visuelt tiltalende design gør det muligt at fastholde opmærksomheden uden at distrahere. Sørg for, at opfordringen til handling (CTA) er synlig og klar, som «Få din rabat nu». Kontrasterende farver, læsbare skrifttyper, og en klar visuel hierarki forbedrer også pop-up’ens præstationer.

Kontinuerlig test og analyse

Ingen strategi er perfekt fra starten: A/B test er uundgåelig for at optimere dit exit pop-up. Test forskellige beskeder, visuelle elementer og timing for at finde ud af, hvad der fungerer bedst. For eksempel har en SaaS-virksomhed observeret en stigning på 15 % i klikraten ved at erstatte «Prøv gratis» med «Begynd din gratis prøveperiode nu». Regelmæssig evaluering af præstationerne gør det muligt at justere strategien og maksimere resultaterne.

Hvordan anvende denne strategi på dit websted?

At implementere et exit pop-up på dit websted kræver ikke avancerede tekniske færdigheder, men en gennemtænkt og strategisk tilgang er afgørende for at sikre optimale resultater. Her er de vigtigste skridt til effektivt at integrere denne løsning.

Værktøjer og platforme at bruge

Dedikerede værktøjer som OptinMonster, Sumo eller Hello Bar forenkler oprettelsen og integrationen af exit pop-ups. Disse platforme tilbyder tilpassede skabeloner, avancerede målretningsmuligheder og analyse af præstationer. De integreres let med systemer som WordPress, Shopify eller WooCommerce, hvilket gør denne strategi tilgængelig selv for små virksomheder. For eksempel giver OptinMonster mulighed for at konfigurere triggers baseret på brugeradfærd, som musens bevægelse eller den tid, der er brugt på en side.

Praktiske tips til en succesfuld implementering

• Analyser din trafik: Identificer de strategiske sider, hvor besøgende oftest forlader, såsom betalingssiden eller produktbeskrivelserne.
• Test på en nøgleside: Begynd med at teste på en enkelt side for at vurdere påvirkningen. For eksempel kunne en modebutik målrette besøgende, der forlader deres indkøbskurv, med et begrænset tilbud.
• Personliggør beskeden: Tilpas indholdet af dit pop-up til dit publikum. En besked som «Er du ved at forlade? Få -10 % på din første ordre» er mere engagerende end en generisk besked.
• Overvåg præstationerne: Brug analytiske rapporter fra værktøjerne til at følge klikrater, konverteringer, og juster din strategi derefter.

Et veludformet exit pop-up kan transformere dine konverteringer. Med Poosh, den bedste løsning til at fange leads, har du de nødvendige værktøjer til at engagere dine besøgende og booste dine resultater. Test denne strategi allerede i dag for at maksimere indflydelsen af dit websted.