L’effet Zeigarnik og brugen af pop-ups for at holde brugeren engageret
Har du nogensinde bemærket, hvor meget uafsluttede opgaver optager vores sind og får os til at føle, at vi skal have dem afsluttet? Denne Zeigarnik-effekt kan være et kraftfuldt redskab til at optimere din hjemmeside. Ved at kombinere dette psykologiske fænomen med strategiske pop-ups kan du fange og fastholde brugernes opmærksomhed, hvilket motiverer dem til at vende tilbage for at afslutte en handling. Opdag hvordan du bruger Zeigarnik-effekten og pop-ups til at holde dine brugere engagerede og maksimere dine konverteringer!
1. Zeigarnik-effekten: Et lever til brugerengagement
Zeigarnik-effekten, et psykologisk fænomen opdaget af den russiske psykolog Bluma Zeigarnik, angiver, at folk husker uafsluttede opgaver bedre end afsluttede opgaver. Dette princip forklarer, hvorfor besøgende på en hjemmeside ofte vender tilbage for at udføre handlinger, de har glemt. Dette fænomen er særligt relevant inden for Conversion Rate Optimization (CRO), da det kan bruges til at fange opmærksomheden og øge engagementet blandt brugerne.
1.1 Hvordan påvirker Zeigarnik-effekten brugerens adfærd?
Uafsluttede opgaver skaber en form for kognitiv spænding i brugernes sind, hvilket får dem til at vende tilbage for at “lukke løkken”. Denne mentale proces kan udnyttes i designet af hjemmesider og konverteringsstrategier ved at præsentere uafsluttede handlinger eller elementer der venter på afslutning. For eksempel skaber et tilmeldingsskema, der er efterladt ufuldstændigt, eller en forladt indkøbskurv, denne spænding og motiverer brugeren til at vende tilbage for at afslutte handlingen.
1.2 Praktisk anvendelse: Bruge Zeigarnik-effekten i brugerrejsen
- Ufuldstændige formularer: brugere, der begynder at tilmelde sig uden at fullføre processen, er mere tilbøjelige til at vende tilbage, hvis de bliver mindet om, hvad de er startet på.
- Interaktive pop-ups: brug pop-ups til at minde brugerne om, at en handling forbliver ufuldkommen (f.eks. forladt indkøbskurv).
Denne effekt anvendes strategisk i markedsføring for at opretholde engagement. Den motiverer brugerne til at fortsætte en handling for at løse den psykologiske spænding skabt af ufuldkommenhed.
2. Pop-ups og Zeigarnik-effekten: Hvordan opretholde brugerengagement
Pop-ups, når de er godt designet, bliver kraftfulde værktøjer til at fastholde brugernes opmærksomhed ved at udnytte Zeigarnik-effekten. Ved at udnytte ideen om det ufuldendte kan disse pop-ups genengagere brugerne ved at minde dem om, at der er en handling, der skal udføres, hvilket styrker engagementet og øger chancerne for konvertering.
2.1 Genengagerings pop-ups: Minder om det ufuldendte for at tilskynde til handling
En af de mest effektive typer pop-ups til at anvende Zeigarnik-effekten er genengagerings pop-ups. For eksempel, hvis en bruger begynder at udfylde en formular eller tilføjer et produkt til indkøbskurven uden at færdiggøre, kan en exit pop-up dukke op for at minde brugeren om at afslutte handlingen. Ifølge OptinMonster kan denne type pop-up øge konverteringsraterne med 15 til 30 % på grund af incitamentet til “at fuldføre opgaven”.
2.2 Interaktive pop-ups for at stimulere engagement
Interaktive pop-ups, såsom dem der beder brugeren om at fuldføre en quiz eller afslutte en profil, udnytter også Zeigarnik-effekten. Disse pop-ups skaber en kognitiv spænding, der får brugerne til at vende tilbage og afslutte interaktionen for at opleve en form for tilfredsstillelse. Fremdriftsstænger er også effektive interaktive elementer, da de visuelt viser, hvor mange trin der mangler at blive afsluttet.
2.3 Poosh: Maksimere effektiviteten af pop-ups
Med værktøjer som Poosh er det nemt at tilpasse og optimere disse pop-ups baseret på brugernes adfærd, hvilket maksimerer virkningen af Zeigarnik-effekten. Platformen gør det muligt at skabe målrettede pop-ups, der er tilpasset til uafsluttede handlinger for en mere effektiv engagementstrategi.
Ved at udnytte Zeigarnik-effekten med strategiske pop-ups forvandler du det ufuldendte til en mulighed, der øger engagementet og konverteringerne. Poosh gør denne tilgang lettere ved at tillade tilpassede og optimerede pop-ups. Lad ikke dine besøgende forlade uden handling!