Pop-ups för mobil: viktiga regler för att inte straffa din UX

Är mobila pop-ups ett oumbärligt marknadsföringsverktyg eller en olägenhet för dina användare? Dåligt designade kan de frustrera dina besökare och skada din sökmotorrankning. Men om de optimeras ordentligt kan de öka dina konverteringar utan att kompromissa med användarupplevelsen. Upptäck i denna artikel de viktiga reglerna för att få ut det mesta av mobila pop-ups samtidigt som du tillfredsställer dina besökare.

1. Förstå utmaningarna med mobila pop-ups

Mobila pop-ups är kraftfulla verktyg för att fånga besökarnas uppmärksamhet, men de kan snabbt bli ett hinder för en smidig användarupplevelse. Om de används fel kan de störa navigeringen, öka avvisningsfrekvensen och negativt påverka varumärkesuppfattningen.

Användarnas frustrationer

Mobila användare, som ofta söker en snabb och intuitiv navigering, tolererar dåligt påträngande avbrott. Pop-ups som täcker hela skärmen eller är svåra att stänga är de mest problematiska. Till exempel kan en användare som letar efter specifik information snabbt lämna en webbplats om ett fönster blockerar deras tillgång till huvudinnehållet. En studie från Nielsen Norman Group visar att påträngande mobilgränssnitt minskar sannolikheten för besökarretention med 40%.

SEO-påverkan av dåligt designade pop-ups

Google införde 2017 specifika straff för påträngande pop-ups via sin algoritm, vilket påverkar rankningen av webbplatser på mobil. Känd som “interstitial penalty” syftar denna kriterium på pop-ups som helt döljer innehållet när användaren kommer in eller som visas för ofta. Därför kan ett dåligt användande av pop-ups inte bara irritera besökare, utan också minska webbplatsens synlighet i sökresultaten.

2. Viktiga regler för optimerade mobila pop-ups

För att mobila pop-ups ska bli effektiva verktyg för dina konverteringar måste de utformas med hänsyn till användarupplevelsen samtidigt som de uppfyller marknadsföringsmålen. Här är de grundläggande reglerna för att skapa effektiva och icke-påträngande pop-ups.

Föredra icke-påträngande pop-ups

En av nycklarna till en framgångsrik pop-up ligger i dess timing och format. Pop-ups som visas direkt när en sida öppnas eller som blockerar allt innehåll frustrerar besökarna. Föredra fönster som visas efter en rimlig tidsperiod (3 till 5 sekunder) eller som utlöses av ett specifikt beteende, som utgångsintention (exit intent). Dessutom, välj lätta format, som banners längst ner på sidan eller små pop-ups, som låter huvudinnholdet vara synligt.

Prioritera enkel stängning

En pop-up som inte kan stängas enkelt irriterar användarna. Se till att knappen “Stäng” är tydligt synlig och lättillgänglig, även på små skärmar. En bra praxis är att placera denna knapp i det övre högra hörnet, med tillräcklig storlek för att enkelt kunna klickas, även på mobilen. Att låta användaren stänga pop-upen genom att svepa neråt eller åt sidan förbättrar också upplevelsen.

Anpassa dina meddelanden för mer relevans

En generisk pop-up har liten chans att intressera en besökare. Anpassa dina erbjudanden beroende på användarens beteende. Till exempel, om en besökare kommer tillbaka flera gånger till en produktsida, erbjud en specifik rabatt för den artikeln. På samma sätt bör ett meddelande som bjuder in till att prenumerera på ett nyhetsbrev tydligt ange fördelarna, såsom exklusivt innehåll eller kampanjer.

Testa och analysera dina pop-ups

Effektiviteten hos en pop-up beror på dess kontinuerliga optimering. Övervaka indikatorer som klickfrekvens, tid spenderad på sidan och genererade konverteringar. Till exempel kan en pop-up som visar en rabattkod justeras för att bättre motsvara besökarnas förväntningar om dess klickfrekvens är låg. Verktyg som Google Optimize eller OptinMonster gör det möjligt att genomföra A/B-tester för att identifiera de mest framgångsrika varianterna.

3. Alternativen för att förbättra användarupplevelsen

Även om mobila pop-ups kan optimeras för att minimera deras negativa inverkan, kan det ibland vara klokt att utforska alternativ för att erbjuda en ännu smidigare användarupplevelse medan du når dina konverteringsmål. Här är några effektiva alternativ som respekterar besökarnas förväntningar samtidigt som de förblir effektiva.

Integrera diskreta samtal till handling (CTA)

CTA:er som integreras i innehållet på din webbplats erbjuder en subtil och icke-påträngande metod. Till exempel, en knapp eller en fast banner längst ner på skärmen kan bjuda in besökare att anmäla sig till ett nyhetsbrev eller att dra nytta av ett exklusivt erbjudande. Dessa element är synliga utan att störa navigeringen, vilket ökar chansen för konvertering utan frustration. En studie från HubSpot visar att integrerade CTA:er generar en klickfrekvens som är 47% högre än traditionella pop-ups.

Använd push-notiser

Push-notiser är ett kraftfullt alternativ för att engagera dina besökare, även efter att de har lämnat din webbplats. Dessa meddelanden, som skickas direkt till telefonen eller webbläsaren, gör det möjligt att påminna om en pågående kampanj eller att återengagera en besökare som har övergivit sin kundvagn. I genomsnitt visar push-notiser en klickfrekvens på 7%, vilket är betydligt högre än de nivåer som observerats för traditionella e-postmeddelanden.

Respektera användarnas förväntningar

Besökare uppskattar att kunna välja hur de interagerar med din webbplats. Erbjud tydliga alternativ för att anpassa sina preferenser, såsom en uttrycklig begäran om godkännande av pop-ups eller möjligheten att inaktivera dem under en viss tidsperiod. Denna etiska metod förbättrar varumärkesuppfattningen samtidigt som den stärker användartillfredsställelsen.

Att optimera dina mobila pop-ups är avgörande för att fånga leads samtidigt som du respekterar användarupplevelsen. Med Poosh, den bästa lösningen för notifikationspop-ups, kan du omvandla dina besökare till kvalificerade leads med hjälp av engagerande och icke-påträngande kampanjer.