Pop-ups på mobilen: essentielle regler for ikke at skænde din UX
Er mobil pop-ups et uundgåelig markedsføringsværktøj eller en gene for dine brugere? Dårligt designede kan de frustrere dine besøgende og skade din SEO. Men når de er godt optimeret, kan de øge dine konverteringer uden at compromettere brugeroplevelsen. Læs artiklen for at opdage de essentielle regler for at få det bedste ud af mobil pop-ups, mens du tilfredsstiller dine besøgende.
1. Forstå udfordringerne ved mobil pop-ups
Mobil pop-ups er kraftfulde værktøjer til at fange besøgendes opmærksomhed, men de kan hurtigt blive en hindring for en glat brugeroplevelse. Dårligt brugte kan de forstyrre navigationen, øge bounce-raten og påvirke en mærkes opfattelse negativt.
Brugernes frustrationer
Mobilbrugere, som ofte søger en hurtig og intuitiv navigation, tolererer ikke godt påtrængende afbrydelser. Pop-ups, der dækker hele skærmen eller er svære at lukke, er de mest problematiske. For eksempel kan en bruger, der søger specifik information, hurtigt forlade en hjemmeside, hvis et vindue blokerer adgangen til hovedindholdet. En undersøgelse fra Nielsen Norman Group viser, at påtrængende mobilinterfaces reducerer sandsynligheden for at fastholde besøgende med 40 %.
SEO-impakt af dårligt designede pop-ups
Google introducerede i 2017 specifikke straffe for påtrængende pop-ups via sin algoritme, hvilket påvirker placeringen af hjemmesider på mobile enheder. Kendt som “interstitial penalty”, retter dette kriterium sig mod pop-ups, der fuldstændigt dækker indholdet, når brugeren ankommer, eller som vises for hyppigt. Derfor kan dårligt brugte pop-ups ikke kun irritere besøgende, men også reducere synligheden af hjemmesiden i søgeresultaterne.
2. De essentielle regler for optimerede mobil pop-ups
For at mobil pop-ups skal blive effektive værktøjer til dine konverteringer, skal de designes med respekt for brugeroplevelsen, samtidig med at de opfylder de markedsføringsmål, du har. Her er de grundlæggende regler for at skabe effektive og ikke-påtrængende pop-ups.
Prioriter ikke-påtrængende pop-ups
En af nøglerne til en vellykket pop-up ligger i dens timing og format. Pop-ups, der vises straks ved åbningen af en side eller som blokerer fuldstændigt for indholdet, frustrerer besøgende. Foretræk vinduer, der vises efter en rimelig forsinkelse (3 til 5 sekunder), eller som udløses af en specifik adfærd, som f.eks. exit-intent. Derudover bør du vælge lette formater, såsom bånd nederst på siden eller reducerede pop-ups, der holder indholdet synligt.
Prioriter let lukning
En pop-up, der ikke kan lukkes nemt, irriterer brugerne. Sørg for, at “Luk”-knappen er tydeligt synlig og tilgængelig, selv på små skærme. En god praksis er at placere denne knap i øverste højre hjørne, med en størrelse der gør den nem at klikke på, selv på mobil. At give brugeren mulighed for at lukke pop-up’en ved at glide ned eller til siden forbedrer også oplevelsen.
Tilpas dine budskaber for større relevans
En generisk pop-up har ringe chance for at interessere en besøgende. Tilpas dine tilbud baseret på brugerens adfærd. For eksempel, hvis en besøgende vender tilbage til en produktside flere gange, skal du tilbyde en specifik rabat for denne artikel. På samme måde skal en besked, der inviterer til at abonnere på et nyhedsbrev, klart angive fordelene, såsom eksklusivt indhold eller kampagner.
Test og analyser dine pop-ups
Effektiviteten af en pop-up afhænger af dens løbende optimering. Overvåg indikatorer som klikrate, tid brugt på siden og genererede konverteringer. For eksempel kan en pop-up, der viser en rabatkode, justeres for bedre at imødekomme besøgendes forventninger, hvis dens klikrate er lav. Værktøjer som Google Optimize eller OptinMonster gør det muligt at udføre A/B-test for at identificere de mest effektive varianter.
3. Alternativer til at forbedre brugeroplevelsen
Selvom mobil pop-ups kan optimeres for at minimere deres negative indvirkning, er det nogle gange klogt at udforske alternativer for at tilbyde en endnu mere glat brugeroplevelse, samtidig med at du når dine konverteringsmål. Her er et par effektive muligheder, der imødekommer besøgendes forventninger, samtidig med at de forbliver effektive.
Integrer diskrete CTA’er
CTA’er, der er integreret i dit websteds indhold, tilbyder en subtil og ikke-påtrængende tilgang. For eksempel kan en knap eller en fast banner nederst på skærmen invitere besøgende til at tilmelde sig et nyhedsbrev eller drage fordel af et eksklusivt tilbud. Disse elementer er synlige uden at forstyrre navigationen, hvilket øger chancerne for konvertering uden frustration. En undersøgelse fra HubSpot viser, at integrerede CTA’er genererer en klikrate, der er 47 % højere end traditionelle pop-ups.
Brug push-notifikationer
Push-notifikationer er et kraftfuldt alternativ til at engagere dine besøgende, selv efter de har forladt dit websted. Disse beskeder, der sendes direkte til telefonen eller browseren, gør det muligt at minde om en igangværende kampagne eller genaktiverer en besøgende, der har forladt sin indkøbskurv. I gennemsnit har push-notifikationer en klikrate på 7 %, hvilket er langt over de satser, der observeres for traditionelle e-mails.
Respekter brugernes forventninger
Besøgende sætter pris på at have mulighed for at vælge, hvordan de interagerer med dit websted. Giv klare muligheder for at tilpasse deres præferencer, såsom en eksplicit anmodning om accept af pop-ups eller muligheden for at deaktivere dem i en bestemt periode. Denne etiske tilgang forbedrer opfattelsen af dit mærke, samtidig med at den styrker brugerens tilfredshed.
At optimere dine mobil pop-ups er essentielt for at capture leads, samtidig med at du respekterer brugeroplevelsen. Med Poosh, den førende løsning til pop-up-notifikationer, kan du omdanne dine besøgende til kvalificerede leads gennem engagerende og ikke-påtrængende kampagner.