Pop-up’id mobiilides: olulised reeglid, et mitte kahjustada teie UX-i

Kas mobiilpop-upid on hädavajalik turundusvahend või kasutajate pettumus? Halvasti kavandatud, võivad nad teie külastajaid ärritada ja teie SEO-d kahjustada. Siiski, õigesti optimeeritud, suurendavad nad teie konversioone, olles ohutud kasutajakogemusele. Avastage selles artiklis olulised reeglid mobiilpop-upide maksimaalseks kasutamiseks, rahuldades samas oma külastajaid.

1. Mõista mobiilpop-upide väljakutseid

Mobiilpop-upid on võimsad tööriistad külastajate tähelepanu püüdmiseks, kuid nad võivad kiiresti muutuda takistuseks sujuvale kasutajakogemusele. Halvasti kasutatuna segavad nad navigeerimist, suurendavad põrkumise määra ja mõjutavad negatiivselt brändi mainet.

Kasutajate pettumused

Mobiilkasutajad, kes otsivad sageli kiiret ja intuitiivset navigeerimist, taluvad halvasti pealetükkivaid katkestusi. Pop-upid, mis katavad kogu ekraani või on raskesti suletavad, on kõige probleemsemad. Näiteks, kui kasutaja otsib konkreetset teavet, võib ta kiiresti veebilehelt lahkuda, kui aken blokeerib pääsu peamisele sisule. Nielsen Norman Groupi uuring näitab, et pealetükkivad mobiilliidesed vähendavad külastajate hoidmise tõenäosust 40%.

Halvasti kavandatud pop-upide SEO mõju

Google tutvustas 2017. aastal spetsiifilisi karistusi pealetükkivate pop-upide eest oma algoritmi kaudu, mõjutades mobiilsaitide järjestust. Seda kriteriumi tuntakse kui “interstitiiaalne karistus”, mis on suunatud pop-upidele, mis varjavad kohe kasutaja saabumisel kogu sisu või mis kuvatakse liiga sageli. Seetõttu võib pop-upide vale kasutamine mitte ainult külastajaid häirida, vaid ka vähendada saidi nähtavust otsingutulemustes.

2. Olulised reeglid optimeeritud mobiilpop-upide jaoks

Kuna mobiilpop-upid saavad tõhusaks tööriistaks teie konversioonide teenimiseks, peavad need olema kavandatud selliselt, et need arvestaksid kasutajakogemust ja saavutaksid turunduslikke eesmärke. Siin on põhireeglid tõhusate ja pealetükkimatute pop-upide loomiseks.

Soosige mittepealetükkivaid pop-up’e

Edukate pop-upide üks võtmeid on nende ajastus ja formaat. Pop-upid, mis ilmuvad kohe lehe avamisel või blokeerivad täielikult sisu, ärritavad külastajaid. Eelistage aknaid, mis kuvatakse pärast mõistlikku viivitust (3 kuni 5 sekundit) või mis aktiveeritakse spetsiifilise käitumise, nagu väljamineku kavatsus (exit intent), kaudu. Lisaks valige kerged formaadid, nagu lehe põhjas olevad ribad või väiksemad pop-upid, mis jätavad sisu nähtavaks.

Prioriseerige sulgemise lihtsus

Pop-up, mida ei saa lihtsalt sulgeda, ärritab kasutajaid. Veenduge, et nupp “Sulge” oleks selgelt nähtav ja kergesti ligipääsetav, isegi väikestelt ekraanidelt. Hea praktika on paigutada see nupp paremasse ülanurka ja muuta see piisavalt suureks, et seda oleks lihtne klõpsata, isegi mobiilseadmes. Lubage kasutajal pop-up alla või küljele liigutades sulgeda, et parandada kogemust.

Isikupärastage oma sõnumid suurema asjakohasuse nimel

Üldine pop-up ei paku külastajale tõenäoliselt huvi. Isikupärastage oma pakkumisi kasutaja käitumise põhjal. Näiteks, kui külastaja tuleb mitu korda tootelehtedele, pakkuda selle toote jaoks spetsiifilist allahindlust. Samuti peab sõnum, mis kutsub üles tellima uudiskirja, selgelt näitama eeliseid, nagu eksklusiivne sisu või soodustused.

Testige ja analüüsige oma pop-up’e

Pop-upi efektiivsus sõltub selle pidevast optimeerimisest. Jälgige näitajaid, nagu klikkide määr, lehel veedetud aeg ja genereeritud konversioonid. Näiteks, pop-up, mis kuvab sooduskoodi, võib mõõta, et selle klikkide määr on madal, ja seda võib kohandada parema vastavuse saavutamiseks külastajate ootustele. Sellised tööriistad nagu Google Optimize või OptinMonster võimaldavad A/B teste, et tuvastada kõige tõhusamad variandid.

3. Alternatiivid kasutajakogemuse parandamiseks

Kuigi mobiilpop-upid saab optimeerida, et vähendada nende negatiivset mõju, on mõnikord mõistlik uurida alternatiive, et pakkuda sujuvamat kasutajakogemust, saavutades samas oma konversiooni eesmärke. Siin on mõned tõhusad valikud, mis arvestavad külastajate ootustega, jäädes samas tõhusaks.

Kombineerige diskreetseid tegevuskutseid (CTA)

Saidisisene CTA pakub peent ja mittepealetükkivat lähenemist. Näiteks, nupp või fikseeritud bänner ekraani allosas võib kutsuda külastajaid uudiskirja tellima või eksklusiivset pakkumist saama. Need elemendid on nähtavad ilma navigeerimist häirimata, suurendades konversioonivõimalusi ilma rahutust tekitamata. HubSpoti uuring näitab, et sisestatud CTA-d genereerivad 47% kõrgema klikkide määra kui tavalised pop-upid.

Kasutage push-teateid

Push-teated on võimas alternatiiv külastajate kaasamiseks, isegi pärast nende lahkumist teie saidilt. Need sõnumid, mis saadetakse otse telefonile või brauserisse, võimaldavad meenutada jooksvaid kampaaniaid või kutsuda tagasi külastajaid, kes on oma ostukorvi mahajätnud. Keskmiselt kuvavad push-teated 7% klikkide määra, mis on oluliselt kõrgem kui traditsiooniliste e-kirjade määrad.

Arvestage kasutajate ootustega

Külastajad hindavad võimalust valida, kuidas suhelda teie saidiga. Pakkuda selgeid valikuid oma eelistuste kohandamiseks, justkui küsides selgelt pop-upide aktsepteerimist või võimalust neid teatud ajaks deaktiveerida. See eetiline lähenemine parandab teie brändi mainet, suurendades samal ajal kasutajate rahulolu.

Mobiilpop-upide optimeerimine on hädavajalik klientide kaasamiseks, austades samas kasutajakogemust. Koos Poosh, parima pop-upide teavitussüsteemiga, saate muuta oma külastajad kvaliteetseteks juhtideks kaasahaaravate ja mittepealetükkivate kampaaniate abil.